Помічник адміністратора чат-боту

Чекаємо вас, щоб разом допомагати підтримувати ментальне здоровʼя українців.

Вимоги:

• Розвинені організаторські здібності та готовність навчатися й опановувати нові інструменти.
• Досвід роботи в проєктах, що фінансуються міжнародними донорами, буде перевагою.
• Високий рівень самоорганізації, проактивність, відповідальність і вміння дотримуватися встановлених дедлайнів.
• Вільне володіння українською мовою, грамотне усне та письмове мовлення.
• Уміння самостійно розв’язувати робочі питання, знаходити рішення в нестандартних ситуаціях і брати відповідальність за свої рішення.
• Упевнене володіння Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Google Drive, Google Docs, Google Sheets) та інструментами для онлайн-комунікації (Google Meet, Zoom тощо).
• Розвинені комунікативні навички, уважність до деталей і вміння працювати з великим обсягом інформації.
• Дотримання етичних принципів, повага до гідності кожної людини та нульова толерантність до будь-яких проявів насильства, дискримінації й порушення особистих кордонів.

Основні обовʼязки:

• Ведення та актуалізація бази контактів бенефіціарів відповідно до внутрішніх алгоритмів і процедур організації.
• Комунікація з бенефіціарами щодо організації індивідуальних зустрічей: запис, надсилання нагадувань, підтвердження участі та контроль відвідуваності (онлайн-платформа SendPulse).
• Розподіл бенефіціарів між фахівцями проєкту відповідно до встановлених алгоритмів і потреб бенефіціарів.
• Оперативне опрацювання звернень бенефіціарів, надання організаційної підтримки та допомога у вирішенні технічних питань, пов’язаних з участю в зустрічах.
• Координація комунікації між бенефіціарами, фахівцями та командою проєкту для забезпечення безперебійної роботи процесів.
• Участь у щотижневих координаційних зустрічах команди проєкту для обговорення поточних завдань, узгодження інформації та оперативного реагування на зміни.
• Дотримання внутрішніх процедур організації, правил комунікації та вимог щодо конфіденційності й захисту персональних даних.
• Участь у планових навчаннях і професійному розвитку, спрямованих на вдосконалення навичок та підвищення якості роботи.

Сексуальна експлуатація та наруга заборонені в усіх формах. Організація впроваджує політику захисту від сексуальних домагань, сексуальної експлуатації та наруги, в тому числі на робочому місці. Процедури регулюються відповідно до політики ЗСЕН та організаційних правил і положень організації.

Для участі у конкурсі необхідно надіслати на електронну адресу [email protected] такі документи: резюме українською мовою і мотиваційний лист, у якому, окрім іншого, вказати бажаний рівень оплати послуг з темою листа «Помічник адміністратора чат-боту». Остаточно рівень оплати послуг буде визначено під час укладення договору в рамках бюджету проєкту.

Резюме приймаються до 18:00, 13.11.2026.

ГО «ЦПД «Конфіденс» звʼяжеться з відібраними кандидатами (-ками). Надсилаючи резюме, ви погоджуєтесь на обробку та зберігання ваших персональних даних згідно законодавства України про захист персональних даних.

ГО Центр психологічної допомоги «Конфіденс»

Простір, де народжується впевненість 💚