Фахівець технічної підтримки

Шукаємо фахівця з досвідом підтримки користувачів і корпоративних робочих місць.

Задачі

• Опрацьовувати звернення користувачів і вести заявки до вирішення.
• Діагностувати проблеми ПК, програм, периферії та мережевого підключення.
• Готувати робочі місця, встановлювати й налаштовувати погоджене ПЗ.
• Вести облік техніки, готувати інструкції та навчати користувачів.
• Допомагати з освоєнням корпоративних систем і передавати складні випадки профільним фахівцям.

Вимоги

• Практичний досвід корпоративної техпідтримки.
• Впевнена робота з Windows, офісним ПЗ, обладнанням і периферією.
• Розуміння основ IP-адресації, DNS, DHCP, Wi-Fi та VPN.
• Досвід роботи із заявками, обліковими записами та доступами.
• Уміння послідовно діагностувати проблеми та зрозуміло спілкуватися з користувачами.

Умови роботи

• Київ, повністю офісний формат.
• Графік: 08:00—17:00 або 10:00—19:00.
• Офіційне працевлаштування з першого дня.
• Бронювання.
• Можливі відрядження.

Умови відбору

Обов’язкові перевірка службою безпеки та проходження поліграфа.

Як відгукнутися

Надішліть резюме або короткий опис свого досвіду та навичок.