Оператор call-центру

Ми в пошуках Оператора кол-центру, який підсилить нашу команду!

Продукт, що потребує твоєї залученості

Ми — всеукраїнський сервіс замовлення таксі OnTaxi.

Кожен день, в кожному куточку країни наша команда забезпечує безпеку, якість та турботу кожної поїздки з OnTaxi для сотень тисяч людей.

Ми вже досягли значних результатів, вивівши наш продукт в ТОП-3 українських райдхейлінг сервісів. У нас багато нових ідей і амбіцій. Саме тому ми розширюємо нашу команду.

Як ти впливатимеш на сервіс

• Приймай замовлення від користувачів на номер 2000
• Своєчасно інформуй про технічні проблеми телефонії/адмінки/застосунків
• Взаємодій зі співробітниками підтримки 1-го рівня, супервайзером та безпосереднім керівником

Навички, які для нас важливі

• Наявність досвіду у сфері роботи з клієнтами від 1 року
• Здатність ефективно обробляти дзвінки в години підвищеного навантаження
• Навички спілкування з користувачами
• Вміння грамотно висловлювати свої думки
• Вміння працювати з мапами
• Комунікативні навички

Додаткові навички

• Вища освіта
• Досвід роботи у сфері підтримки користувачів

Ми пропонуємо

• Стабільну роботу в відомій компанії з відмінною репутацією
• Конкурентну заробітну плату + премію за виконання КПІ
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання
• Дружній колектив та підтримка з боку керівництва
• Гнучкий графік роботи

Кроки процесу найму

• Знайомство з рекрутером;
• Інтерв'ю для оцінки навичок;

Ми прагнемо забезпечити прозорість і відкритість процесу найму, та розуміємо важливість своєчасного надання зворотного зв’язку. Якщо ваше резюме відповідатиме вимогам вакансії, ми зв’яжемося з вами для уточнення деталей та призначення інтерв'ю протягом двох тижнів після подачі заявки. Терміни надання фідбеку між етапами інтерв'ю можуть сягати двох тижнів.