Оператор call-центру

Привіт! Державна установа «Центр обслуговування підрозділів МВС України» шукає уважного та відповідального Оператора call-центру, який стане важливою ланкою у нашій команді. Якщо ти хочеш працювати у стабільній державній структурі, розвиватися професійно та долучатися до підтримки діяльності Міністерства внутрішніх справ — ця можливість саме для тебе.

Що входить у твої обов’язки:

• Прийом та обробка вхідних дзвінків від співробітників апарату МВС і Центру.
• Надання інформації та консультацій з питань, що стосуються діяльності Центру.
• Фіксація звернень, передача їх до відповідних підрозділів для оперативного вирішення.
• Ведення електронного обліку звернень та звітності.
• Сприяння своєчасному вирішенню запитів клієнтів, забезпечення якісного обслуговування.

Щоденні задачі, які ти виконуватимеш:

• Ввічливо та чітко спілкуватися з різними категоріями людей.
• Керувати інформаційним потоком, підтримувати порядок у документації.
• Працювати з програмним забезпеченням call-центру.
• Співпрацювати з колегами для оптимізації процесів обслуговування.

Кого ми шукаємо:

• Людину з бажанням працювати та розвиватися, навіть якщо у тебе немає досвіду роботи.
• Освіта — незакінчена вища або вища буде перевагою.
• Відповідальність, уважність до деталей і доброзичливість у спілкуванні.
• Вміння швидко навчатися, працювати з комп’ютером на базовому рівні.
• Готовність працювати повний робочий день.
• Особливо вітаємо кандидатів з інвалідністю — ми цінуємо різноманітність і підтримуємо рівні можливості.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з усіма соціальними гарантіями.
• Своєчасну та стабільну заробітну плату — 27 000 грн.
• Оплачувану відпустку та лікарняні відповідно до законодавства.
• Дружній, відкритий та підтримуючий колектив.

Якщо ти хочеш стати частиною нашої команди, розвиватися разом із нами та підтримувати важливі процеси у державній сфері — будемо раді бачити твою заявку! Разом ми створюємо надійний сервіс для Міністерства внутрішніх справ України.