Ми — Teleperformance, міжнародна команда, яка допомагає брендам по всьому світу будувати сервіс, у який закохуються клієнти. Зараз шукаємо тренера для роботи з нашим проєктом Philip Morris. Якщо ви маєте бекграунд у продажах, вільно володієте англійською, вмієте пояснювати складне простими словами і знаєте, як якісне навчання напряму впливає на бізнес-результати — давайте знайомитись!
Що буде входити до Ваших обов'язків:
Проведення базового навчання для нових співробітників та їх супровід до виходу на цільові показники в перші 30 днів роботи.
Регулярний аналіз KPI, результатів оцінки якості та зворотного зв'язку від керівників для пошуку зон росту команди.
Розробка та проведення підтримуючих тренінгів, воркшопів та фокус-груп, а також оцінка їх ефективності.
Адміністрування, актуалізація та вдосконалення навчальних матеріалів у корпоративній Базі Знань.
Своєчасна адаптація навчальних програм відповідно до змін у бізнес-процесах проєкту.
Створення мотивуючого та інтерактивного навчального середовища.
Що ми очікуємо від кандидата:
Досвід у продажах: ви знаєте процеси зсередини, розумієте психологію клієнта і можете ефективно передавати ці знання іншим.
Англійська мова: рівень B2 або вище.
Розуміння специфіки роботи контакт-центру, вміння працювати з метриками та робити висновки на основі даних.
Впевнена робота з аудиторією, відсутність страху публічних виступів, вміння структурувати складну інформацію.
Ви усвідомлюєте свої емоції, вмієте керувати собою і відчуваєте динаміку та потреби групи.
Активне слухання, асертивність та вміння надавати конструктивний розвиваючий фідбек.
Впевнене володіння MS Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook).
Відповідальність, системність та вміння доводити задачі до кінця.
Що ми пропонуємо зі свого боку:
Віддалений формат роботи.
Офіційне працевлаштування з першого дня.
Графік: з понеділка по п'ятницю, 09:00 – 18:00 (субота та неділя — вихідні).
Компанія повністю надає своє обладнання для комфортної роботи.
Компенсація відпусток та лікарняних згідно із законодавством.
Стабільна заробітна плата.
Підтримка команди на всіх етапах роботи.
Якщо Вам цікаво спробувати себе у такій команді, залишайте своє резюме, і ми розкажемо, як усе влаштовано, та відповімо на всі питання!
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11383782. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
