Спеціаліст технічної підтримки

Готові допомогти ЗСУ у знищенні ворога та залишити свій слід у світі військових БПЛА

Приєднуйтесь до нас і станьте частиною міжнародної команди, що формує майбутнє оборонних технологій. Завдяки вашому досвіду ви зіграєте ключову роль у проектуванні та впровадженні передових програмних рішень для наших платформ БПЛА.

Що потрібно буде робити:

• приймати та опрацьовувати звернення клієнтів усно та письмово;
• уточнювати суть запиту, збирати необхідну інформацію про проблему;
• надавати базову технічну допомогу відповідно до інструкцій;
• у складніших випадках передавати інформацію інженеру та контролювати подальше опрацювання звернення;
• вести облік звернень і фіксувати результати роботи;
• працювати з Excel / Google Sheets, месенджерами та іншими офісними інструментами;
• взаємодіяти з інженерами та іншими командами для вирішення технічних питань;
• поступово вивчати продукти та процеси компанії.

Що очікуємо від кандидата:

• базова технічна грамотність і готовність розбиратися в новому;
• вміння зрозуміло, спокійно та ввічливо спілкуватися з клієнтами;
• уважність до деталей та відповідальність;
• вміння правильно уточнити запит і зібрати необхідну інформацію;
• базове володіння Excel / Google Sheets, месенджерами та офісними програмами;
• готовність працювати за інструкціями та вести облік звернень;
• здатність навчатися, сприймати зворотний зв’язок і працювати в команді;
• готовність до позмінного графіка.

Буде плюсом:

• досвід роботи у клієнтській або технічній підтримці;
• базові знання електроніки;
• досвід або розуміння сфери БпЛА;
• бажання розвиватися в напрямку технічної підтримки та надалі — до координатора.
  
  
  Ми пропонуємо:
  • Роботу в компанії, яка створює реальні рішення для фронту та майбутнього.
  • Доступ до передових технологій у сфері БПЛА.
  • Участь у випробуваннях, виставках та проектах із військовими.
  • Можливість професійного розвитку.
  • Конкурентну винагороду.
  • Бронювання від мобілізації (при наявності актуальних військово-облікових документів).
    
    
    
    Обов’язкове проходження поліграфу.