Менеджер по роботі з клієнтами

Менеджер із супроводу клієнтів

Про компанію

Ми допомагаємо українському бізнесу закуповувати товар у Китаї. Невелика команда, вибудовані процеси, стабільний потік замовлень. Шукаємо людину, яка стане ключовою ланкою між клієнтами й нашою командою в Китаї.

Що робити

• Вести клієнтів: приймати запити, узгоджувати умови, тримати в курсі статусу.
• Координувати роботу з колегами в Китаї та партнерами з логістики.
• Вести облік замовлень і оплат у таблицях.
• Обробляти нові заявки і проводити первинну кваліфікацію клієнтів.

Кого шукаємо

• Впевнена робота з Google Sheets / Excel.
• Українська — вільно. Китайська — плюс.
• Уважність до цифр і деталей.
• Самостійність: доводиш справу до результату і вирішуєш питання без нагадувань.
• Досвід у закупівлях, логістиці або роботі з китайськими постачальниками — буде плюсом.

Умови

• Формат: віддалено.
• Графік: пн-пт, 10:00—18:00. Субота й неділя — вихідні; на зв’язку лише для термінових заявок або передачі інформації клієнту.
• Оплата: [ставка + бонус за результат].