Менеджер по роботі з клієнтами

Вітаємо! Ми — Beautis — компанія у сфері beauty та e-commerce. Це не лише інтернет-магазин косметики, а й команда, яка розвиває цікаві e-commerce-проєкти та постійно зростає.

Зараз ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами, який допоможе нам якісно працювати з клієнтською базою, консультувати покупців, супроводжувати їх на всіх етапах взаємодії та збільшувати продажі.

🎯 Хто нам потрібен?

Нам потрібна людина, яка любить спілкування з клієнтами, вміє продавати без нав’язливості та розуміє, що хороший менеджер — це не просто «відповісти на повідомлення», а вибудувати довіру, допомогти клієнту зробити правильний вибір і привести його до повторної покупки.

Якщо ти комунікабельний, відповідальний, орієнтований на результат і хочеш розвиватися у beauty/e-commerce — будемо раді познайомитися!

🔑 Основні завдання

• Робота з вхідними зверненнями та клієнтською базою.
• Консультація клієнтів щодо продукції, її властивостей та особливостей.
• Підбір товарів відповідно до потреб клієнта.
• Активні продажі та робота із запереченнями.
• Супровід клієнта від першого звернення до оформлення замовлення.
• Робота з повторними продажами та поверненням клієнтів.
• Підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
• Контроль замовлень та комунікація з клієнтами щодо їхнього виконання.
• Виконання особистого плану продажів.
• Робота з клієнтською базою для збільшення конверсії та середнього чека.
• Взаємодія з іншими членами команди для якісного обслуговування клієнтів.
• Спілкування з постачальниками для отримання завжди актуальної інформації

🛠 Що для нас важливо

1. Досвід роботи у продажах або на позиції менеджера по роботі з клієнтами від 2 років.
2. Досвід активних продажів та роботи із запереченнями.
3. Впевнене користування CRM-системами.
4. Грамотна усна та письмова комунікація.
5. Вміння швидко знаходити контакт із різними типами клієнтів.
6. Орієнтація на результат і виконання плану продажів.
7. Відповідальність та уважність до деталей.
8. Самостійність у роботі та вміння організувати свій робочий процес.
9. Бажано досвід роботи у beauty-сфері, косметиці або e-commerce.
10. Готовність розбиратися в продукті та постійно розширювати свої знання.

💡 Кого ми особливо цінуємо?

• Людину, яка не просто «продає», а думає про клієнта.
• Ти вмієш поставити правильні запитання, зрозуміти реальну потребу, запропонувати відповідний продукт і зробити так, щоб клієнт захотів повернутися до нас знову.
• Для нас важливі не тільки цифри продажів, а й якість комунікації, лояльність клієнтів та довгостроковий результат.

💰 Що ми пропонуємо

• Повну зайнятість.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Графік: 5-денний робочий тиждень (сб 10:00—14:00)
• Стабільну ставку + бонусну частину, прив’язану до результатів продажів.
• Заробітну плату 15 000 грн/міс на старті — залежно від досвіду та результатів співбесіди.
• Можливість збільшувати свій дохід разом із результатами.
• Фокус на одному проєкті та можливість глибоко зануритися в його розвиток.
• Навчання продукту та підтримку команди.
• Можливість професійного та фінансового зростання всередині компанії.
• Роботу в команді Beautis Family 💙

У нас все досить просто: показуєш результат — отримуєш більше можливостей і більший дохід.

📩 Як відгукнутися?

Надішли нам своє резюме та коротко розкажи про себе: який маєш досвід у продажах, з якими клієнтами працював/ла та чому тобі цікава саме ця позиція.

Також обов’язково залиш контакт для зв’язку та посилання на свій телеграм.

Можеш відповісти на цю вакансію або надіслати листа на [email protected] з позначкою «Відповідь на вакансію — менеджер по роботі з клієнтами».

Найкращих кандидатів ми обов’язково запросимо на зустріч, а найкращого будемо раді бачити у нашій Beautis Family 💙