Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт😊

Шукаєш віддалену роботу? Раді будемо бачити тебе в нашій команді!

Red Button — ми українська мультипродуктова IT-компанія, яка розвиває власні цифрові продукти.

Зараз ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами в один із наших великих продуктів — платформу у сфері копірайтингу.

Це роль для людини, яка любить комунікацію, вміє уважно працювати із запитами та готова розібратися в продукті й процесах.

Нашим колегою можеш бути ти, якщо:

• уважно працюєш з інформацією та деталями;
• можеш самостійно аналізувати нову інформацію;
• маєш грамотну усну та письмову українську мову;
• маєш власник ноутбук або ПК та смартфон.

Що буде у твоїй зоні відповідальності?

Ти супроводжуватимеш клієнта від першого звернення до завершення замовлення:

• спілкуватимешся з клієнтами в чатах;
• уточнюватимеш запит і допомагатимеш визначити оптимальний формат замовлення;
• збиратимеш та перевірятимеш усю необхідну інформацію;
• передаватимеш деталі замовлення виконавцю;
• контролюватимеш процес виконання;
• залишатимешся на зв’язку з клієнтом та допомагатимеш вирішувати питання.

Що ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи;
• Навчання та оплачуване стажування

В тебе буде онбординг-менеджер, до якого ти зможеш звернутись з будь-яким питанням;

• Стабільний дохід

Ставка + бонусна частина. Виплати двічі на місяць, без затримок;

• Змінний графік

Робочий час — з 10:00 до 19:00. Вихідні не обов’язково припадають на суботу та неділю — графік формується заздалегідь, тому ти можеш планувати свій час;

• Оплачувані відпустка та лікарняні

• Можливості для розвитку

Ти поступово занурюватимешся не лише в комунікацію з клієнтами, а й у продукт, внутрішні процеси та роботу команди.

Зацікавило? Надсилай резюме📩

Розповімо більше про продукт, команду та формат роботи й відповімо на всі твої запитання☺️