Шукаємо оператора чату для роботи з вхідними зверненнями клієнтів.
Що пропонуємо:
- 30 000-40 000 грн;
- повністю віддалену роботу;
- графік 5/2;
- навчання перед початком роботи;
- готові інструкції та база відповідей;
- підтримку старшого менеджера;
- без холодних дзвінків та пошуку клієнтів.
Основна робота переписка з людьми, які вже звернулися до компанії.
Що будеш робити:
- відповідати на нові повідомлення;
- уточнювати питання клієнта;
- знаходити потрібну інформацію;
- допомагати з типовими зверненнями;
- фіксувати результат діалогу;
- передавати складні питання відповідальному спеціалісту.
Досвід у підтримці не потрібен. На старті покажемо типові діалоги та навчимо працювати з ними.
Важливо не відповідати шаблоном, не прочитавши повідомлення. Якщо клієнт поставив кілька запитань - потрібно дати відповідь на кожне або уточнити інформацію у старшого менеджера.
Якщо тобі комфортно працювати в переписці й хочеться зрозумілої віддаленої роботи без холодних дзвінків - залишай відгук. Покажемо приклади робочих чатів і пояснимо все ще до старту навчання.
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11394806. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
