Менеджер по роботі з клієнтами (Back Office)

Міжнародна компанія, яка працює на ринку виробництва спецодягу, запрошує на роботу Фахівця відділу обслуговування клієнтів (Back Office) 

Основні вимоги:

• Досвід у клієнтському сервісі / операційній діяльності від 2 років;
• Досвід роботи з B2B клієнтами;
• Навички роботи з CRM, Excel;
• Системність, відповідальність, аналітичне мислення;
• Буде перевагою - досвід у закупівлях або управлінні запасами;

Функціональні обов’язки:

Робота з клієнтами:
  • Прийом та обробка дзвінків і запитів
  • Робота зі зверненнями та скаргами клієнтів
  • Допомога клієнтам у вирішенні питань
 Обробка замовлень та даних:
  • Оформлення замовлень у системі
  • Внесення та оновлення даних у CRM та локальних програмах
  • Реєстрація звернень та контроль їх виконання
  • Контроль коректності даних

Документообіг та операційна підтримка:
  • Виставлення та коригування рахунків
  • Підготовка маршрутних листів
  • Робота з документами та архівом
  • Взаємодія з іншими підрозділами
  • Виконання операційних задач від керівника

Умови найму:

Робота в міжнародній компанії, що активно розвивається та змінюється;

Модливість кар'єрного та професійного зростання;

Конкурентна, прозора заробітна плата; Гібридний графік роботи;

Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії відповідно до КЗпП України;

Медичне страхування або компенсація оздоровчих процедур; Навчання, тренінги;

Корпоративний мобільний зв’язок;

 Графік роботи з 9:00—18:00, пн-пт;

Чекаємо на ваші резюме, за адресою: hr.irina@gmail.com

Telegram WhatsApp Viber

Mob

Ірина