Менеджер по роботі з клієнтами

DYB | Develop Your Business — шведсько-український проєкт з розвитку

компаній, який працює в Україні вже 20 років. Ми допомагаємо власникам

бізнесу прискорювати масштабування, підвищувати конкурентоздатність та

ефективність і формувати стратегію зростання капіталізації компанії.

Наші клієнти — амбітні власники та топменеджери прогресивної частини

українського бізнесу.

Сайт: www.DYB.ua

Програма «ДНК КОМПАНІЇ»: https://dyb.ua/dna/

Шукаємо менеджера напряму «ДНК КОМПАНІЇ»

Ваше завдання — не шукати клієнтів холодними дзвінками, а працювати

із зацікавленими власниками та топменеджерами, допомагати їм

зрозуміти цінність програми та формувати групи учасників. Тобто ви — не

hunter, а farmer.

Ваша зона відповідальності — якісна комунікація, розуміння потреб клієнта,

презентація програми, робота із запитаннями та сумнівами й доведення

зацікавленого клієнта до рішення.

«Ви не продаєте в холодну. Ви спілкуєтесь із власниками бізнесу,

які вже зацікавлені у розвитку, і допомагаєте їм прийняти

правильне рішення».

Що потрібно буде робити

• Спілкуватися з власниками та топменеджерами компаній.
• Проводити онлайн-зустрічі з потенційними учасниками.
• Оцінювати потенціал клієнта.
• Презентувати програму ДНК КОМПАНІЇ
• Супроводжувати клієнта до прийняття рішення.
• Формувати групи учасників відкритих програм.
• Вести клієнтську базу та фіксувати результати комунікації.
• Брати участь у проведенні програм та відрядженнях.

Організаційну частину програми закриває інший член команди. Ваш

фокус — клієнт і комунікація з ним.

Що буде у вашій зоні відповідальності

• Формування груп учасників відкритої та корпоративної програм
• Робота з вхідними та теплими контактами.
• Проведення онлайн-зустрічей і презентацій програми.
• Виявлення потреб та потенціалу клієнта.
• Робота із запереченнями та супровід до прийняття рішення.
• Ведення клієнтської бази та фіксація результатів комунікації.
• Взаємодія з командою DYB щодо потенційних учасників.
• Участь у проведенні програм та відрядженнях — орієнтовно раз на

кілька місяців.

Якого результату ми очікуємо

Через кілька місяців ви маєте самостійно:

• вести комунікацію з потенційними учасниками;
• розуміти, кому програма справді підходить;
• якісно презентувати продукт без «впарювання»;
• конвертувати зацікавлених клієнтів в учасників програми;
• самостійно формувати групи на відкриті програми.

Кого ми шукаємо

Ви нам підійдете, якщо ви:

• самоорганізовані та відповідальні;
• проактивні, але без зайвої метушливості;
• вмієте слухати, ставити правильні запитання та вести змістовний

діалог;

• інтелігентно й коректно комунікуєте з людьми високого рівня;
• здатні самостійно організувати свою роботу;
• орієнтовані на результат;
• готові зробити роботу одним із пріоритетів;
• не боїтеся спілкування з власниками та топменеджерами;
• швидко навчаєтесь і можете розібратися в інтелектуальному продукті.

Буде перевагою: досвід у B2B, консалтингу, освітніх продуктах, роботі з

власниками бізнесу або топменеджерами, продажах складних продуктів чи

послуг. Ми запрошуємо до команди людей, які не палять.

Ми пропонуємо

• Надаємо комп?ютер та телефон для роботи.
• Віддалений формат роботи з Пн-пт.
• Необхідно бути на зв’язку до 19:00 та інколи в суботу.
• Ваше коло спілкування — власники та топменеджери прогресивних

українських компаній.

• Ви працюватимете безпосередньо з інтелектуальним продуктом.
• Буде перевагою проживання у Києві, Дніпрі, Вінниці, Львові або

іншому великому місті.

• Відрядження — орієнтовно раз на кілька місяців під час проведення

програм.

• Безпосередній наставник на старті — чинний менеджер напряму. Ви

не залишитесь сам на сам із новою роллю: на етапі адаптації

передбачена передача досвіду та наставництво.

Відбір

1. 2-3 тестові завдання

Невеликі практичні завдання, які допоможуть нам зрозуміти ваш спосіб

мислення та комунікації.

2. Стажування — 1 тиждень

Неповний робочий день, щоб ви могли познайомитися з продуктом,

командою та реальними задачами. Стажування не оплачується, але

зараховується до випробувального терміну, якщо кандидат переходить на

цей етап.

3. Випробувальний термін — 1-3 місяці.

Кар'єрний розвиток

У перспективі можливий перехід на інші проєкти DYB, а також розвиток до

керівної ролі.