Менеджер по роботі з клієнтами

ФОП Савченко Юлія Анатоліївна запрошує до команди менеджера по роботі з клієнтами в Києві. Ми шукаємо комунікабельну, відповідальну та клієнтоорієнтовану людину, яка допомагатиме клієнтам отримувати якісний сервіс, підтримуватиме позитивну взаємодію та сприятиме розвитку компанії.

Задачі:

• Спілкування з клієнтами у чатах.

• Консультація клієнтів щодо послуг, умов співпраці та актуальних пропозицій.

• Опрацювання вхідних звернень і своєчасне надання відповідей.

• Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень.

• Супровід клієнта на всіх етапах взаємодії.

• Ведення та актуалізація інформації про клієнтів у робочих системах.

• Робота із запитами, побажаннями та можливими складними ситуаціями.

• Підтримання довгострокових відносин із клієнтами.

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів, продажів або адміністрування буде перевагою.

• Високий рівень комунікабельності та клієнтоорієнтованості.

• Уміння уважно слухати, ставити запитання та знаходити рішення.

• Відповідальність, організованість і здатність працювати з декількома завданнями одночасно.

• Упевнене користування ПК, месенджерами та офісними програмами.

• Готовність навчатися та розвиватися разом із компанією.

Пропонуємо:

• Роботу в Києві у стабільній та професійній команді.

• Конкурентну оплату праці та можливість професійного розвитку.

• Навчання, підтримку на етапі адаптації та допомогу колег.

• Цікаві завдання та постійну взаємодію з клієнтами.

• Комфортні умови роботи та дружню атмосферу.

• Можливість реалізувати власні професійні якості та впливати на результат.

Якщо ви любите спілкуватися з людьми, вмієте знаходити індивідуальний підхід і прагнете розвиватися у сфері роботи з клієнтами — будемо раді отримати ваше резюме. Надсилайте відгук, і ми обов’язково зв’яжемося з вами!