Керівник call-центру

Ми компанія «ТЮСО» — телевізійний ювелірний салон, український бренд з необмеженим вибором ювелірних прикрас зі срібла, натурального каміння, виробів ручної роботи, одягу, парфумів та ін. Наша компанія на ринку України зростає та розвивається вже 13 років. Цінностями нашої компанії є: краса, чесність, інноваційність, милосердя, команда, тому ми щодня вносимо частинку краси в життя жінок і робимо їх щасливішими, залишаємося чесними із собою та іншими людьми, крокуємо в ногу з часом, робимо добрі справи, беремо участь у благодійності та створюємо сильну команду. 

Обов’язки:

- Організація та контроль роботи call-центру;

- Планування та розподіл навантаження між операторами;

- Навчання, підтримка персоналу та мотивація;

- Аналіз ефективності роботи та розробка заходів щодо її покращення;

- Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення питань клієнтів.

Вимоги:

- Досвід роботи в call-центрі не менше 2 років;

- Вища освіта;

- Відмінні комунікативні навички та лідерські якості;

- Знання програми програми 1С.

Переваги:

- Офіційне працевлаштування;

- Можливість професійного розвитку;

- Дружній колектив та комфортні умови праці.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та взяти на себе відповідальність за розвиток call-центру, надсилайте своє резюме. Будемо раді бачити вас у нашій команді!