Операційний менеджер

Done - стрімко зростаюча міжнародна компанія, яка допомагає дистриб’юторам і торговим бізнесам масштабуватись через рішення у фінансуванні, логістиці та управлінні ланцюгами постачання, забезпечуючи повний цикл імпорту. У Done ми масштабуємо не лише бізнеси - ми масштабуємо людей, які готові брати відповідальність за результат.

Done. More ownership. More speed. More impact. At a global scale.

Ми шукаємо Операційного менеджера, який хоче бути партнером для клієнта, координувати міжнародні поставки та впливати на якість сервісу й розвиток бізнесу клієнтів.

Що зміниться в Done завдяки тобі

• клієнти отримуватимуть стабільний, проактивний та якісний супровід на всіх етапах поставки;

• процеси взаємодії між логістикою, брокерами, фінансами та іншими командами стануть більш синхронними та ефективними;

• клієнти відчуватимуть контроль, прозорість і сервісність у роботі з Done;

• компанія зможе швидше масштабувати клієнський портфель завдяки якісному супроводу та довгостроковим партнерським відносинам;

• кожна поставка буде проходити більш системно, контрольовано та прогнозовано для клієнта і бізнесу.

Твоя зона впливу

• комунікувати з клієнтами та супроводжувати весь цикл поставки вантажу;
• працювати з усіма видами поставок по напрямках Китай та Європа;
• координувати взаємодію брокера, логіста, бухгалтера, фінансиста та юриста для якісної реалізації запиту клієнта;
• контролювати статуси поставок та підтримувати прозору комунікацію з клієнтом;
• фіксувати інформацію щодо вантажів та запитів у CRM і 1С;
• контролювати баланс взаєморозрахунків з клієнтами;
• підтримувати високий рівень сервісу та допомагати клієнту знаходити оптимальні рішення під його бізнес-потреби.

Щоб досягти результатів у Done, тобі знадобиться

• досвід від 1 року в B2B продажах або супроводі клієнтів у дистриб’юторських компаніях на позиціях: менеджер ЗЕД, імпорт/експорт менеджер, менеджер із закупівель, логіст тощо;

• розуміння документообігу ЗЕД, типів перевезення та процедур митного оформлення;

• досвід роботи з 1С, CRM-системами та MS Office;

• вміння розуміти потреби клієнта та надавати якісний сервіс;

• уважність до деталей, дисциплінованість та системність у роботі;

• проактивність, амбіційність та готовність брати відповідальність за результат;

• вміння координувати декілька процесів одночасно та ефективно взаємодіяти з різними командами.

Що ти отримаєш у Done

• роботу в міжнародній компанії, яка швидко зростає, масштабує бізнес та відкриває нові можливості для людей;
• реальний вплив на результат: тут важливі ідеї, швидкість рішень і внесок кожного;
• команду партнерів, де цінують відповідальність, відкритість, сервісність і взаємну підтримку;
• культуру розвитку: Done Academy, внутрішні та зовнішні навчання, тренінги hard/soft skills, PDP, 360-зворотний зв’язок і зрозумілі можливості кар'єрного росту;
• середовище, у якому можна вирости професійно: понад 40% менеджерів побудували кар'єру всередині компанії;
• офіційне працевлаштування та стабільні виплати заробітної плати;
• медичне страхування преміум-класу після випробувального терміну;
• графік роботи з понеділка по п’ятницю 9:00 - 18:00;
• офісний формат роботи;
• сучасний дизайнерський офіс за адресою: вул. Солом’янська, 11;
• корпоративний транспорт від метро «Олімпійська», «Університет», «Палац спорту» та компенсацію паркінгу;
• часткову компенсацію ланчів для щоденного комфорту;
• знижки на англійську мову та заняття спортом;
• внутрішню систему визнання Donecoin та корпоративний мерч;
• подарунки й підтримку з нагоди важливих для тебе подій;
• можливість інвестувати в корпоративні облігації з прогнозованим доходом;
• тімбілдінги, корпоративні події, спортивні ініціативи та активне життя команди поза роботою;
• можливість бронювання співробітників за наявністю оновлених військово-облікових документів;
• безпечне робоче середовище: облаштоване укриття в бізнес-центрі.

Як ми рухаємось далі

Телефонна розмова з рекрутером > інтерв'ю в офісі з керівником департаменту > Job Offer

Чому Done

У Done результат не випадковість - за ним завжди стоять люди.
Можливо, наступна історія зростання буде твоєю.