Координатор сервісу / Офіс-адміністратор

Шукаємо відповідальну та організовану людину, яка поєднуватиме координацію роботи сервісної служби та адміністративну підтримку офісу. Роль передбачає регулярну комунікацію з клієнтами, сервісними інженерами та співробітниками компанії, планування сервісних виїздів, а також забезпечення щоденної роботи офісу.

Основні обов’язки:

• прийом та опрацювання сервісних замовлень від клієнтів, їх реєстрація в обліковій системі;
• робота з клієнтськими системами управління сервісними замовленнями;
• оформлення сервісних нарядів для інженерів та партнерів у регіонах;
• планування маршрутів сервісних інженерів та координація їх завантаження;
• контроль статусу та своєчасності виконання сервісних замовлень;
• планування та контроль графіків регулярного технічного обслуговування обладнання клієнтів;
• адміністративне забезпечення роботи офісу: замовлення води, канцелярії, витратних матеріалів та інших необхідних товарів;
• контроль порядку в офісі та організація роботи з клінінговими службами;
• зустріч відвідувачів і гостей компанії;
• організація документообігу: прийом документів на підпис, реєстрація, облік та передача кореспонденції;
• організація отримання та відправлення поштової і кур’єрської кореспонденції;
• оформлення довіреностей на отримання кореспонденції, посилок та матеріальних цінностей;
• організація відряджень співробітників: бронювання квитків і готелів, координація трансферів та інших організаційних питань;
• виконання інших поточних адміністративних завдань, пов’язаних із забезпеченням роботи офісу.

Наші очікування:

• впевнене володіння ПК та офісними програмами;
• знання 1С буде перевагою;
• знання англійської мови буде перевагою;
• відповідальність, уважність до деталей та пунктуальність;
• хороші організаційні навички та вміння працювати з декількома задачами одночасно;
• комунікабельність та вміння конструктивно взаємодіяти з клієнтами і колегами.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування відповідно до законодавства України;
• оплачувану відпустку 24 календарні дні та лікарняні;
• своєчасну виплату заробітної плати двічі на місяць;
• графік роботи 09:00–18:00;
• офіс в центрі, 10 хвилин від метро
• періодичні чергування у вихідні та святкові дні в дистанційному форматі для прийому та координації сервісних звернень.