Керівник сервісного відділу

Привіт! Ми — Ульма Пекеджін Україна, компанія з надійним досвідом у постачанні промислового пакувального обладнання. Якщо ти хочеш очолити сервісний відділ у стабільній компанії, де цінують професіоналізм і командну роботу — ця можливість саме для тебе.

Що входить у твої обов’язки:

• Керівництво сервісним відділом, організація роботи команди для забезпечення якісного обслуговування клієнтів.
• Координація та контроль виконання сервісних замовлень, своєчасне реагування на запити клієнтів.
• Впровадження стандартів якості обслуговування, оптимізація процесів для підвищення ефективності роботи відділу.
• Співпраця з іншими підрозділами компанії для забезпечення безперебійної роботи та задоволення потреб клієнтів.
• Аналітика роботи відділу, підготовка звітів та пропозицій щодо покращення сервісу.

Щоденні задачі, які ти будеш виконувати:

• Організовувати роботу команди сервісних інженерів.
• Контролювати виконання технічного обслуговування, ремонту та монтажу обладнання.
• Вирішувати складні технічні та організаційні питання, які виникають у процесі роботи.
• Проводити навчання та підтримувати професійний рівень співробітників.
• Забезпечувати високий рівень задоволеності клієнтів сервісом компанії.

Ти ідеально підходиш на цю посаду, якщо:

• Маєш вищу освіту і досвід керівництва сервісним відділом або технічним підрозділом від 2 років.
• Розумієш особливості роботи з промисловим пакувальним обладнанням або суміжною технікою.
• Володієш навичками організації роботи команди, планування і контролю виконання завдань.
• Вмієш знаходити компроміси і ефективно вирішувати складні ситуації.
• Відкритий до навчання і прагнеш розвиватися разом з компанією.
• Маєш відповідальне ставлення до роботи та орієнтований на результат.

Що пропонуємо ми:

• Роботу в стабільній компанії з хорошою репутацією на ринку промислового обладнання.
• Можливість керувати командою професіоналів та впливати на розвиток сервісного напрямку.
• Повну зайнятість у комфортному офісі в Києві.
• Підтримку у професійному зростанні та розвитку.
• Дружню атмосферу і взаємоповагу в колективі.

Якщо ти готовий прийняти виклик і стати частиною нашої команди, ми будемо раді познайомитися з тобою! Долучайся до Ульма Пекеджін Україна — разом ми створюємо надійний сервіс для наших клієнтів.