Менеджер з продажу, консультування (запчастини для побутової техніки)

Що треба робити

• приймати дзвінки та повідомлення (Telegram, Viber, Instagram, чати маркетплейсів) у CRM;
• підбирати запчастину за моделлю техніки: уточнити модель, знайти потрібний код, перевірити наявність і ціну у постачальника;
• оформляти замовлення, передавати їх постачальнику, відправляти клієнту ТТН Нової Пошти;
• супроводжувати замовлення до отримання, вирішувати нетипові ситуації (заміна, повернення, затримка).

Що нам важливо

• грамотна українська й російська, вміння спокійно й ввічливо спілкуватися по телефону;
• уважність до деталей — помилка в одній літері коду означає повернення;
• бажання розібратися в техніці: що таке амортизатор, ТЕН, сальник, скло люка. Досвід у продажу запчастин або в сервісі буде плюсом, але не обов’язковий — навчимо;
• впевнена робота з комп’ютером: CRM, таблиці, кілька вкладок одночасно;
• стабільний інтернет і тихе робоче місце вдома.

Умови

• повністю віддалено, з будь-якого міста України;
• графік: будні 8:30—19:00, вихідні 10:00—17:00, змінами за домовленістю в команді;
• навчання на старті: регламенти, записи реальних дзвінків, інструкції по кожному постачальнику, наставник з команди;
• готові інструменти: CRM, внутрішній портал з пошуком по каталогу та цінами постачальників;

Як відгукнутися Надішліть резюме та два-три речення про себе: де працювали з клієнтами й чому цікавить саме ця робота. Відповімо протягом двох робочих днів і запропонуємо коротку тестову співбесіду.