Спеціаліст із Zoho CRM

Привіт, ми TURBO EDUCATION — українська EdTech-група компаній, яка понад 6 років створює сучасні освітні продукти.

Ми допомагаємо учням підготуватися до НМТ, вступити до омріяного університету та отримати системну підтримку на цьому шляху. Нашими продуктами вже скористалися 24 000+ учнів по всій Україні, а команда продовжує масштабувати освітні проєкти.

Зараз ми переносимо продажі в Zoho CRM і шукаємо спеціаліста із Zoho CRM / CRM-архітектора, який відповідатиме за стабільну роботу системи та весь шлях клієнта — від першої заявки до оплати й отримання доступу до навчання.

Що потрібно робити

• Завершити міграцію в Zoho: стабілізувати процес роботи.
• Проєктувати й підтримувати воронки, етапи, поля, права, правила розподілу та аналітику відповідно до клієнтського шляху.
• Впроваджувати автоматизації, які прибирають ручну роботу, затримки й помилки, і перевіряти їхній ефект після запуску.
• Підтримувати інтеграції CRM з платіжним сервісом (WayForPay), LMS, телефонією, ботами та іншими сервісами.
• Разом з IT забезпечувати коректну передачу оплат і надання доступів до навчання.
• Налаштовувати роботизовані дзвінки: сценарії, сегменти, передачу результатів у CRM.
• Реагувати на збої, координувати відновлення та усувати їхні причини.

Що для нас важливо

• Досвід впровадження або підтримки Zoho CRM; досвід міграції з іншої CRM буде великою перевагою.
• Розуміння API, вебхуків та інтеграцій: як передаються й підтверджуються дані, як уникати подвійної обробки, як відстежувати помилки.
• Досвід роботи з платіжними сервісами, телефонією в CRM або LMS.
• Уміння переводити бізнес-вимоги в технічні правила і пояснювати наслідки рішень нетехнічним колегам.
• Навички планування: декомпозиція задач, оцінка строків, завчасне попередження про ризики.
• Досвід керування або наставництва хоча б однієї людини.
• Звичка доводити задачу до перевіреного результату, а не до статусу «зроблено».

Що ми пропонуємо

• Графік роботи: пн-пт, 10:00—19:00.
• Продукт, яким можна пишатися. Понад 6 років розвиваємо освіту в Україні.
• Повністю віддалену роботу. Працюй там, де комфортно, з фокусом на результат.
• Стабільність. Оплачувані відпустки, лікарняні, юридичний і бухгалтерський супровід.
• Команду з відкритою комунікація та взаємною підтримкою.
• Класні бенефіти від компанії.

Якщо тобі цікаво будувати надійну CRM-систему, автоматизувати процеси та бачити результат своєї роботи — будемо раді знайомству!