Спеціаліст з підтримки складських IT-систем (WMS, DAX)

COMFY — провідний омніканальний ритейлер побутової техніки та електроніки в Україні: понад 100 магазинів і одна з топ-3 e-commerce платформ країни. Ми шукаємо фахівця до команди, яка підтримує системи складу та логістики. Ви допомагатимете операторам складу, логістам і менеджерам із закупівлі, а ваш результат — склад працює без простоїв, рейси відвантажуються вчасно, залишки в системах збігаються.

Ти точно підійдеш, якщо зможеш:

• Оперативно реагувати на звернення з ServiceDesk, листи та дзвінки від складу, логістики, закупівель і обліку;
• Усувати помилки в системах DAX і WMS у складських процесах: комплектація, приймання, відвантаження, інвентаризація;
• Виправляти збої в інтеграції систем із зовнішніми сервісами, зокрема з поштовими перевізниками;
• Щодня звіряти товарні залишки між DAX і WMS, знаходити причини розбіжностей і виправляти їх;
• Проводити первинну діагностику: відтворювати проблему, збирати логи та контекст;
• Передавати нерозв’язні помилки бізнес-аналітикам або розробникам через Jira з чітким описом;
• Стежити за нічним процесом автоматичного створення замовлень на переміщення товару зі складу в магазини та вчасно повідомляти відповідальних про помилки;
• Підтримувати менеджерів із закупівлі: помилки в закупівлях, поверненнях постачальникам і обробці прайс-листів;
• Допомагати з поверненнями товару з магазинів і корегуванням залишків.

Вимоги до кандидата:

• Вища або середня професійна освіта (математика, економіка, IT або суміжні напрями);
• Досвід роботи від 1 року (підтримка користувачів, аналітика, ІТ-супровід тощо);
• Уміння працювати з SQL; розуміння JSON і XML;
• Досвід роботи із ServiceDesk і Jira;
• Базові навички роботи із системами моніторингу (наприклад, Zabbix);
• Регулярні вирази — буде великим плюсом, бо вони потрібні в роботі з DAX/WMS;
• Уважність, відповідальність, уміння швидко реагувати та пояснювати проблему просто й чітко.

Ми пропонуємо:

• Роботу з ключовими IT-системами складу та логістики, від яких залежить безперервність операцій COMFY;
• Практичний досвід пошуку й усунення помилок, аналізу даних та інтеграцій;
• Можливість розвивати технічні навички та поглиблювати експертизу в підтримці й супроводі IT-систем;
• Позмінний графік — основний графік 1/3 (доба роботи / три доби відпочинку). Також можливий графік 2/2 (денна та нічна зміни / два дні відпочинку);
• Віддалений формат роботи;
• офіційне працевлаштування, соціальний захист і дотримання КЗпП;
• Знижки в мережі магазинів COMFY та наших партнерів.

Надішли своє резюме на цьому сайті — будемо раді знайомству в COMFY 💚