Керівник відділу стандартизації операційних процесів

Meest запрошує до команди керівника, який створить відділ стандартизації операційних процесів і побудує єдину систему стандартів та нормативів для операційних відділень, терміналів і адресного обслуговування.

Основні обов’язки

• Формування відділу: методологія, структура, план робіт і пріоритети стандартизації.
• Опис і аналіз операційних процесів у відділеннях, на терміналах та в адресному обслуговуванні, визначення точок втрат і розбіжностей між об'єктами.
• Розробка єдиних стандартів: технологічні карти, стандартні операційні процедури, інструкції та чеклісти.
• Організація хронометражу та фотографії робочого часу, встановлення технічно обґрунтованих норм часу й виробітку за операціями.
• Ведення єдиної нормативної бази, регулярний перегляд норм відповідно до змін технології та обладнання.
• Розробка нормативів чисельності та моделі розрахунку потреби в персоналі, експертиза запитів підрозділів на зміну штату.
• Розробка типових рішень з організації робочих зон і потоків для об'єктів різного формату.
• Пілотування нових стандартів і технологій, їх впровадження в мережі, навчання керівників об'єктів.
• Побудова системи контролю дотримання стандартів: аудити, моніторинг відхилень фактичних показників від нормативних, аналіз причин.
• Порівняльний аналіз продуктивності об'єктів, виявлення та поширення найкращих практик.
• Формування вимог до автоматизації процесів та участь у впровадженні технологічних рішень.
• Підготовка стандартів і нормативів для запуску нових об'єктів та роботи в пікові періоди.
• Надання нормативної основи для систем оплати праці та показників ефективності у взаємодії з підрозділом управління персоналом.
• Керівництво командою відділу: підбір, постановка цілей, розвиток фахівців.

Ключові показники ефективності

• Частка операційних процесів, охоплених стандартами та нормами.
• Рівень дотримання стандартів за результатами аудитів.
• Приріст продуктивності на об'єктах після впровадження стандартів.
• Точність нормативів: відхилення фактичних показників від нормативних.
• Дотримання термінів розробки та впровадження стандартів.

Вимоги до кандидата

• Вища освіта (перевагою буде інженерна, економічна або логістична).
• Досвід від 3 років у стандартизації, нормуванні праці або підвищенні операційної ефективності в логістиці, складській діяльності, ритейлі чи на виробництві.
• Практичний досвід побудови нормативної бази з нуля: хронометраж, фотографія робочого часу, розрахунок норм і чисельності.
• Досвід опису процесів і розробки стандартів, знання інструментів ощадливого виробництва.
• Досвід впровадження змін у розподіленій мережі об'єктів.
• Впевнене володіння Excel, навички роботи з великими масивами даних, розуміння принципів роботи WMS.
• Досвід керівництва командою або проєктними групами.
• Готовність до регулярних відряджень на об'єкти.

Ми пропонуємо:

• Роботу в українській компанії з міжнародними стандартами.
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.
• Повний соціальний пакет відповідно до КЗпП України.

Якщо вам цікава ця роль — надсилайте резюме. Чекаємо на знайомство!

Познайомсяз нашою командою Meest у соціальних мережах: https://www.instagram.com/meest.work/ https://www.instagram.com/meest.sport_and_run/ https://www.facebook.com/profile.php?id=61573120642073&locale=uk_UA https://www.tiktok.com/@meest.work?lang=uk-UA