Менеджер по роботі з клієнтами (автоперевезення)

Ми команда Navis Group — український міжнародний логістичний оператор із 13-річним досвідом. Попри війну та будь-які виклики, ми впевнено продовжуємо працювати й зміцнюємо економіку України: забезпечуємо країну критично важливим імпортом, підтримуємо національний експорт та гарантуємо безперебійну доставку вантажів (авіа, авто, море, ж/д та митний сервіс).

Нашу компанію створює сучасна, професійна та інтелігентна команда, яка щиро піклується про клієнтів і цінує якісний сервіс. Ми подбали про максимальний комфорт для людей: працюємо у світлому автономному офісі на Подолі з краєвидом на Дніпро та власним облаштованим укриттям.

У зв’язку з активним зростанням бізнесу та запуском нових проєктів, наша компанія знаходиться в пошуку Менеджера по роботі з клієнтами (автоперевезення)!

Вашими задачами будуть:

1. Супровід та розвиток клієнтської бази: · Повний супровід та комунікація з ввіреними клієнтами на всіх етапах співпраці;

• Розширення спектра послуг та збільшення обсягів перевезень по поточних клієнтах (робота на утримання та зростання);
• Обговорення нових замовлень, укладання тарифних угод та оптимізація тарифів для підвищення маржинальності;
• Підготовка комерційних пропозицій та розрахунок вартості перевезень під запити клієнтів.

2. Операційна підтримка та документообіг:

• Організація виконання замовлень та контроль їх реалізації (без потреби шукати та ставити авто);
• Оформлення товаросупровідної документації.

3. Фінансовий контроль та внутрішня взаємодія:

• Контроль дебіторської заборгованості та дотримання графіків оплати ввіреними клієнтами;
• Ефективна взаємодія з внутрішніми підрозділами компанії для забезпечення високого рівня сервісу.

Наші побажання до кандидата:

• Досвід роботи: від 2х років у сфері автоперевезень (міжнародних або внутрішніх) на позиціях супроводу клієнтів (Customer Service / Account Manager) або в продажах логістичних послуг.
• Мовні навички: володіння англійською мовою на рівні Intermediate / Upper-Intermediate (для вільного листування та ведення переговорів із іноземними клієнтами та партнерами).
• Особистісні якості: відмінні комунікативні та переговорні навички, клієнтоорієнтованість, стресостійкість, грамотна усна та письмова мова.
• Технічні навички: упевнений користувач ПК (досвід роботи в 1С обов’язковий, MS Office, Excel, CRM-системи).
• Освіта: вища (перевагою буде освіта у сфері транспортної логістики, зовнішньоекономічної діяльності або менеджменту).

Що ви отримаєте на даній посаді:

• Конкурентну заробітну плату: фіксована ставка + бонуси та % від результатів.
• Повну зайнятість та офіційне працевлаштування відповідно до чинного Законодавства України з першого робочого дня.
• Гібридний формат роботи (Пт-віддалено). Робочий день: 09:00 — 18:00 чи 08:00 — 17:00.
• Комфортний офіс біля м.Контрактова площа.
• Медичне страхування (після 2 років роботи в компанії).
• Професійне зростання: постійно інвестуємо в навчання команди.
• Атмосферу довіри, підтримки, обміну досвідом.

Готові до нового виклику? Надсилайте резюме вже сьогодні та приєднуйтесь до команди професіоналів!