Менеджер по роботі з мешканцями у сучасний ЖК

Запрошуємо до команди менеджера по роботі з мешканцями, який допомагатиме підтримувати високий рівень сервісу в сучасному житловому комплексі. Якщо ви вмієте знаходити спільну мову з людьми, відповідально ставитеся до роботи та любите порядок у справах — будемо раді знайомству!

📍Локація роботи на вибір:

• м. Теремки

• м. Олімпійська

Ваші обов’язки:

• Прийом, опрацювання та супровід звернень мешканців до моменту їх вирішення.
• Консультування щодо послуг експлуатаційної компанії, правил проживання та користування інфраструктурою ЖК.
• Реєстрація заявок, контроль термінів і якості їх виконання.
• Координація роботи технічної служби та інших підрозділів для вирішення питань мешканців.
• Вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій, надання зворотного зв’язку мешканцям.
• Інформування про планові й аварійні роботи та зміни в роботі сервісів.
• Ведення документації, реєстрів і звітності щодо звернень.
• Взаємодія з охороною, клінінгом, диспетчерською та адміністрацією ЖК.
• Участь у покращенні якості обслуговування та комфорту мешканців.

Наші побажання до кандидата:

• Грамотне усне та письмове мовлення.
• Організованість, відповідальність і уважність до деталей.
• Неконфліктність, доброзичливість та вміння конструктивно спілкуватися з людьми.
• Готовність працювати із запитами мешканців і контролювати їх вирішення.
• Досвід роботи в адмініструванні або клієнтському сервісі.
• Досвід роботи з 1С та CRM буде додатковою перевагою.

Ми пропонуємо:

• Роботу в сучасному житловому комплексі з комфортними умовами праці.
• Стабільну роботу та своєчасну виплату заробітної плати.
• Офіційне працевлаштування.
• Навчання та підтримку на етапі адаптації.
• Можливість застосовувати свої навички комунікації й організації та розвиватися професійно.

Графік роботи м.

• м. Теремки: 5/2, з 09:00 до 18:00.
• м. Олімпійська: 2/2, з 08:00 до 20:00.

📩 Якщо вам близький такий формат роботи — надсилайте відгук! Будемо раді поспілкуватися та розповісти більше про вакансію.

067 395 33 53 Альона

067 527 48 48 Ніна