Customer Care Specialist (польська мова)

LetyShops — це продуктова tech-компанія, яка змінює те, як люди шопляться онлайн. Ми створюємо один із найбільших кешбек-сервісів у світі: понад 36 мільйонів користувачів у 35+ країнах щодня отримують більше вигоди від своїх покупок завдяки нашому продукту. Від локального українського стартапу у 2014 році ми виросли до міжнародної компанії, яка співпрацює з Amazon, AliExpress, Zalando, Temu, Allegro та тисячами інших брендів по всьому світу. Сьогодні LetyShops це:

• 36+ мільйонів користувачів
• 35+ країн присутності
• № 1 кешбек-сервіс в Україні, Польщі, Іспанії та Мексиці
• 3000+ партнерських магазинів
• Понад $100 млн кешбеку, повернутого користувачам.

Зараз ми шукаємо Customer Care Managerзі знанням польської мови, який_а разом з нашою командою буде в центрі щоденної взаємодії з користувачами. На тебе чекають турботлива комунікація, підтримка реальних людей, обмін знаннями з командою та можливість впливати на користувацький досвід мільйонів. Твої суперсили:

• маєш високий рівень володіння польською мовою (В2 — базовий мінімум)
• любов до комунікації та щире бажання допомагати людям
• уважність до деталей та відповідальність
• вмієш грамотно, тактовно і зрозуміло викладати думки письмово і усно (українською та польською)
• бажання розвиватися разом із командою та продуктом.

На тебе чекають:

• спілкування з користувачами у режимі email
• допомога у вирішенні запитів і пошук найкращих рішень для кожної ситуації
• передача інсайтів від користувачів команді та вплив на покращення продукту
• обмін знаннями з колегами та розвиток експертизи в customer care.

Круті бонуси від LetyShops:

• Офіційне працевлаштування: ми резиденти Дія.Сіті
• Щедра відпустка: 20 днів заслуженого відпочинку + лікарняні.
• Комфортна дистанційка: працюй з будь-якої точки світу!
• Гнучкий позмінний графік: з 9:00 до 18:00, з 13:00 до 22:00 (робота-роботою, а кава з друзями за розкладом!)
• Медичне страхування: дбаємо про твоє здоров’я!
• Компенсація навчання: хочеш вчитися? Ми оплатимо половину!
• Уроки англійської та іспанської
• Кар'єрний ріст: рости разом з крутою командою!
• Затишні офіси у Києві та Вінниці: наш робочий простір обладнаний усім необхідним для твого комфорту та продуктивності. Тут ти знайдеш все для роботи, відпочинку та розваг.
• Ми завжди поруч: зберігаємо повну зарплату і місце за мобілізованими колегами, закриваємо половину суми зборів для твоїх близьких та підтримуємо Сили оборони України власними ініціативами.
• Ну і, звісно, кешбек — роби покупки та отримуй ще більше вигоди з кешбеком Х2 на letyshops.com 🙂

Apply now