Куратор учнів, тьютор (онлайн-школа)

❗️ Шановні кандидати, дуже просимо не писати нам у соціальні мережі чи на офіційні контакти школи щодо вакансії — це створює зайве навантаження на всю команду. Ми гарантуємо, що уважно переглядаємо кожен відгук та кожне резюме, залишене тут!

Про нас: Жива Школа — ліцензована приватна онлайн-школа індивідуального навчання для 1−11 класів. Ми — не репетиторський центр і не агрегатор занять. Ми не працюємо на потік: знаємо кожну дитину особисто, вибудовуємо індивідуальні освітні траєкторії та створюємо справжню шкільну спільноту.

Наш підхід у трьох словах: мотивуємо, навчаємо, любимо. Спочатку ми будуємо довіру й безпеку, знаходимо внутрішній інтерес дитини — і вже на цьому фундаменті формуємо високі академічні результати. Наша філософія — фокус на якості та реальному професійному розвитку, без бюрократії, паперової тяганини та «імітації роботи». Ми зростаємо й шукаємо турботливих, уважних і відповідальних членів команди, які поділяють цінності екологічного навчання без тиску та вміють захоплювати дітей у знання.

Ми шукаємо фахівця, який стане головним академічним опікуном та творчим рушієм для наших учнів. Ви підхоплюєте учня при вступі до нашої школи, допомагаєте йому інтегруватися в навчальний процес і супроводжуєте на всьому шляху. Окрім цього, саме ви допомагаєте дітям відчути атмосферу справжньої школи через емпатію та спільні онлайн-події. Ваша місія — гарантувати, що навчання відповідає нашим стандартам, мотиваційні питання вирішуються швидко та екологічно, а шкільне життя поза уроками є цікавим та насиченим. Поруч із Вами будуть досвідчені методисти-розробники, до яких можна звернутися за допомогою та консультацією.

💡 Важливий момент: Вам не потрібно бути дипломованим психологом чи вигадувати методичні рішення з нуля. Ми вже створили чіткі чек-листи, покрокові алгоритми та протоколи у базі знань для роботи з ООП, мотивацією та перевірками уроків. Від вас ми очікуємо сильні навички клієнтського сервісу, любов до дітей, креативність у проведенні івентів та вміння екологічно спілкуватися, а академічним тонкощам — навчимо!

Що ви будете робити щодня:

Академічний супровід дітей:

• Прийом учня після вступу до школи: онбординг, допомога з визначенням рівня та супровід адаптації.
• Моніторинг прогресу навчання та проведення регулярних звірок результатів (чекапів) із батьками.

Організація позакласного життя (Педагог-організатор):

• Ініціювання, розробка сценаріїв та проведення інтерактивних онлайн-свят, тематичних зустрічей і заходів для учнів.
• Згуртування учнів, створення відчуття єдиного ком’юніті та безпечного простору для спілкування дітей поза межами стандартних уроків.
• Генерація креативних ідей для залучення дітей до шкільних активностей в онлайн-форматі.

Методична підтримка та обробка запитів:

• Опрацювання звернень батьків щодо якості навчання, складнощів із програмою або побажань до процесу.
• Робота зі спадами мотивації учнів: пошук індивідуального підходу спільно з викладачем за нашими протоколами.
• Допомога вчителям у розв’язанні точкових складних кейсів з учнями (втрата уваги, методичні тупики на конкретному уроці).
• Проведення спільних зустрічей із батьками та вчителями.

Контроль якості (QA):

• Аудит уроків та перевірка навчальних планів на дотримання стандартів школи за готовими чек-листами.
• Збір зворотного зв’язку з уроків та передача сигналів розробникам для оновлення навчальних програм.

Якого кандидата ми шукаємо:

• Досвід у клієнтському сервісі: Ви вмієте системно вести клієнта по воронці, працювати із запитами та перетворювати скаргу на конструктивне рішення. Досвід роботи в освіті, адміністрації курсів чи тьюторстві буде чудовим плюсом.
• Креативність та енергійність: Ви маєте харизму, щоб тримати увагу дитячої аудиторії через екран, любите створювати свято і легко знаходите спільну мову з учнями різного віку.
• Емпатія та медіативність: Ви вмієте заспокоїти стурбованих батьків, знайти підхід до дитини та надати екологічний, але чіткий зворотний зв’язок вчителю.
• Системність: Ви готові до інтенсивної роботи з інформаційними системами — фіксації комунікацій у keyCRM, роботи з навчальним порталом WeStudy, ведення регламентів у Notion та використання IP-телефонії Binotel.
• Проактивність: Ви не просто чекаєте на скаргу, а бачите за метриками, що дитина втрачає інтерес, і включаєтесь у процес на випередження.

Що ми пропонуємо?

📚 Навчання та підтримку на всіх етапах співпраці.

🕓 Графік 5/2 (9:00 — 18:00).

👥 Справжню команду — ти не один/одна, завжди поруч будуть спеціалісти, які допоможуть та направлять .

💸 Гідну оплату праці — стабільні виплати 2 рази на місяць.

💡 Простір для ідей — ми підтримуємо ініціативу та креативність (особливо у всьому, що стосується шкільних івентів!).

🏡 Повністю дистанційна робота — працюй там, де тобі комфортно, головне — стабільний Wi-Fi і бажання бути на зв’язку.

Відчуваєте, що це про вас? Надсилайте своє резюме, і ми радо поспілкуємося! Супровідний текст вітається!