Спеціаліст з email-розсилки

Вимоги:

CRM / Automation Specialist — спеціаліст з автоматизації комунікацій

Шукаємо спеціаліста, який зможе налаштувати та підтримувати систему автоматизованої комунікації в бізнесі.

Основні завдання:

• налаштування автоматичних розсилок у Viber, WhatsApp та Telegram;
• підключення та налаштування номерів телефонів і бізнес-акаунтів;
• створення повідомлень за розкладом;
• автоматичні нагадування клієнтам;
• створення сценаріїв повторних повідомлень залежно від дій клієнта;
• інтеграція месенджерів із CRM та базою клієнтів;
• налаштування телефонії;
• запис та збереження вхідних і вихідних дзвінків;
• можливість прослуховування дзвінків;
• налаштування автоматичної передачі інформації між CRM, телефонією та месенджерами;
• робота з API та вебхуками;
• за необхідності — використання n8n, Make, Zapier або аналогічних платформ;
• налаштування статистики розсилок та контроль результатів;
• подальша технічна підтримка та оптимізація системи.

Що важливо:

Нам потрібен технічний спеціаліст / CRM-інтегратор, який зможе самостійно розібратися в завданні та запропонувати оптимальну схему автоматизації.

Це не позиція SMM-менеджера. Основний напрямок роботи — CRM, інтеграції, автоматизація, месенджери, телефонія та API.

Буде перевагою:

• досвід роботи з CRM;
• досвід інтеграції Viber / WhatsApp / Telegram;
• знання API та webhook;
• досвід роботи з n8n / Make / Zapier;
• досвід роботи з IP-телефонією та записом дзвінків;
• досвід автоматизації роботи з клієнтськими базами;
• реалізовані подібні проєкти.

Формат роботи:

Проєктна робота, віддалено.

На першому етапі необхідно розробити та налаштувати систему. Надалі можливе постійне технічне обслуговування та розвиток автоматизації.

У відгуку, будь ласка, вкажіть приклади подібних проєктів, з якими ви працювали, які CRM та сервіси використовували, а також орієнтовну вартість налаштування такої системи.