Спеціаліст з контролю AmoCRM та якості продажів

Спеціаліст з контролю AmoCRM та якості продажів

Американська компанія у сфері інтер'єрних рішень шукає уважного спеціаліста, який контролюватиме якість роботи відділу продажів.

Нам потрібна людина, яка не допустить втрати жодної заявки: перевірить, чи вчасно менеджер відповів клієнту, чи заповнив AmoCRM, чи поставив наступний крок і чи веде клієнта воронкою продажів.

Чим потрібно займатися

• Щодня перевіряти нові та поточні заявки в AmoCRM.
• Контролювати, щоб менеджери швидко відповідали клієнтам і не залишали заявки без обробки.
• Перевіряти правильність заповнення AmoCRM: етапи, коментарі, контакти, домовленості та наступні дії.
• Виявляти прострочені, втрачені та «завислі» заявки в AmoCRM.
• Нагадувати менеджерам про завдання та контролювати їх виконання.
• Стежити за воронкою продажів і конверсією на кожному етапі.
• Готувати зрозумілий щоденний і щотижневий звіт: кількість заявок, швидкість відповіді, необроблені ліди, причини втрат і результати менеджерів.
• Пропонувати покращення, які допоможуть підвищити конверсію та навести порядок в AmoCRM.

Кого ми шукаємо

• Досвід роботи з AmoCRM.
• Розуміння воронки продажів, лідів, конверсії та KPI.
• Уважність до деталей, системність і здатність доводити завдання до результату.
• Уміння спокійно, але вимогливо контролювати менеджерів.
• Упевнена робота з таблицями, звітами та показниками продажів.
• Англійська від B2 буде перевагою, оскільки частина спілкування з клієнтами та менеджерами відбувається англійською.
• Досвід у продажах, контролі якості, аналітиці або керуванні відділом продажів буде перевагою.

Що буде вважатися результатом

• Жодна вхідна заявка не втрачена.
• Усі заявки своєчасно оброблені.
• AmoCRM заповнена повністю та зрозуміло.
• У кожного ліда є наступний крок і відповідальний менеджер.
• Є прозора картина щодо швидкості відповіді, конверсії та роботи кожного менеджера.

Умови

• Віддалена робота в американській компанії.
• Повна зайнятість.
• Графік: з понеділка по п’ятницю, з 8:00 до 16:00 за часом Лос-Анджелеса.
• Важливо бути готовим працювати саме в цей часовий проміжок.
• Оплата: 700$-1000$ на місяць.

У відгуку, будь ласка, зазначте досвід роботи з AmoCRM, приклади контролю воронки або підготовки звітів, рівень англійської та бажану оплату.