Менеджер з бронювання готельних послуг

PHOENIX HoReCa запрошує в команду Менеджера відділу бронювання готельних послуг!

Ми — команда PHOENIX, яка створює якісний відпочинок і сервіс у серці Карпат. Наші комплекси PHOENIX Relax Park у Буковелі та PHOENIX Medical Resort у Східниці мають власну атмосферу, особливості й стандарти гостинності, але об'єднані спільною метою — дарувати гостям незабутні враження.

Зараз ми шукаємо менеджера з бронювання, який готовий працювати з обома комплексами та забезпечувати гостям професійний сервіс незалежно від обраного напрямку відпочинку.

🔹 Що потрібно робити?

• Консультувати гостей щодо умов проживання, послуг і можливостей відпочинку в обох комплексах.
• Оформлювати та супроводжувати бронювання.
• Працювати з OTA-платформами (Booking.com, Expedia), туристичними агентствами та корпоративними клієнтами.
• Опрацьовувати запити гостей у телефонному, письмовому й онлайн-форматах.
• Координувати бронювання та забезпечувати своєчасну й якісну комунікацію з гостями.
• Працювати з бронюваннями обох комплексів: PHOENIX Relax Park (Буковель) та PHOENIX Medical Resort (Східниця).

🔹 Кого ми шукаємо?

• Має досвід роботи у сфері готельного бронювання або гостинності від 1 року.
• Впевнено володіє HMS Servio — це обов’язкова вимога.
• Вільно спілкується українською мовою; знання англійської буде перевагою.
• Уміє працювати з кількома завданнями одночасно, швидко адаптується до змін і зберігає уважність до деталей.
• Володіє навичками клієнтоорієнтованої комунікації, відповідально ставиться до роботи та прагне забезпечувати високий рівень сервісу.
• Готовий працювати з двома готельними комплексами, вивчати їхні особливості та адаптуватися до різних запитів гостей.

🔹 Що ми пропонуємо?

• Роботу в команді PHOENIX HoReCa, яка об'єднує два готельні комплекси в Карпатах.
• Дистанційний формат роботи з можливістю працювати з бронюваннями обох комплексів.
• Гнучкий графік роботи (обговорюється індивідуально).
• Різнопланові завдання, можливість розширювати професійні компетенції та розвиватися у сфері гостинності.
• Підтримку команди й можливість долучатися до вдосконалення процесів бронювання.

✨ PHOENIX — це більше, ніж робота з бронюваннями. Це можливість створювати перше враження про відпочинок, яке гості пам’ятатимуть.

📞 За деталями звертайтеся: 098 966 00 65 — Ірина