Керівник відділу онлайн-продажів

НАСК «ОРАНТА» — це системна компанія, що має найбільшу в Україні агентську та представницьку мережу (понад 400 відділень). Наші послуги доступні широким верствам населення, оскільки у нас можна оформити договори страхування за 29 видами страхування, за якими розроблено понад 60 страхових продуктів. Нам довіряють понад 2 млн клієнтів, і саме вони є нашим потужним стимулом до розвитку та удосконалення.

Шукаємо Начальник відділу телемаркетингу.

Основні задачі:

• операційне управління відділом телемаркетингу;
• планування та розподіл задач;
• контроль виконання планів продажів і сервісних KPI;
• управління командою 5−10 співробітників;
• побудова та контроль щоденної, щотижневої і щомісячної звітності;
• вдосконалення процесів продажів;
• взаємодія з іншими підрозділами;
• участь у проєктах автоматизації та розвитку CRM-процесів;
• підготовка управлінської звітності;
• аналіз KPI;
• автоматизація бізнес-процесів;
• контроль якості сервісу.

Вимоги до кандидата:

• вища освіта (спеціальність: економіка, фінанси, менеджмент, маркетинг або суміжні напрямки).
• досвід мінімум 3 років у продажах/обслуговуванні клієнтів та від 1 років на керівній посаді.
• досвід управління командою від 5 до 10 співробітників. Бажано страхування, банківська сфера або інші фінансові продукти з онлайн-оформленням.
• досвід управління контакт-центром або телемаркетингом;
• побудова процесів продажів;
• знання CRM-систем;
• досвід роботи в Creatio, Worksection;

Ми пропонуємо:

• Стабільну офіційну заробітну плату.
• Медичне страхування з першого дня.
• Можливість гібридного формату роботи.
• Наставництво та підтримку з перших днів роботи.

Компанія відкрита до працевлаштування ветеранів і ветеранок, а також людей з інвалідністю.