Менеджер по роботі з клієнтами, рекрутер

GESTLIFE — міжнародна група компаній, яка понад 12 років розробляє, організовує та успішно реалізує програми замінного (сурогатного) материнства по всьому світу.

Ми є американською компанією № 1 у сфері сурогатного материнства в Європі.

Маємо 18 офісів у 11 країнах та команду з понад 190 професіоналів.

Наш багаторічний досвід допоміг з’явитися на світ понад 2 100 дітям.

Щороку ми здійснюємо мрію про батьківство для більш ніж 500 пар!

Зараз ми шукаємо емпатичного і відповідального Менеджер по роботі з клієнтами (Рекрутер) на напрямок сурогатного материнства.

Наш сайт: https://gestlife.ua/

Про нас: https://www.youtube.com/watch?v=anXkcUeB4jQ

Що входить до ваших обов’язків

• Опрацювання виключно вхідних (теплих) заявок, які надходять через наші соціальні мережі, анкети на сайті, а також у месенджери (Telegram, Viber). Жодних холодних дзвінків!

• Прийом вхідних дзвінків та проведення первинних телефонних консультацій для жінок, які бажають стати сурогатними матерями або донорами (за готовим, комфортним скриптом).
• Первинний рекрутинг: відбір кандидаток згідно з базовими медичними та юридичними критеріями.
• Допомога кандидаткам у заповненні анкет.
• Внесення інформації та ведення історії комунікації в CRM-системі та Google Таблицях.
• Передача кваліфікованих заявок профільним менеджерам-координаторам для подальшого супроводу.

Умови роботи (згідно з КЗпП України)

• Фінансова стабільність: фіксована ставка 37 000 грн («чистими», на руки) + прозора система бонусів за кожну успішно кваліфіковану заявку.
• Офіційне працевлаштування: оплачувані лікарняні та щорічна відпустка (24 календарні дні).
• Нормований графік роботи: стандартний 5-денний робочий тиждень (пн-пт) по 8 годин на день. Жодних перепрацювань, ми цінуємо ваш work-life balance! Понаднормові години оплачуються додатково (за умов необхідності, викликаної робочим процесом).
• Години роботи на вибір: 09:00 — 18:00 або 10:00 — 19:00 (з перервою на обід 1 година).
• Комфортний та сучасний офіс у центрі міста (всього 10 хвилин пішки від м. Лук’янівська). У будівлі наявне надійне укриття на випадок повітряних тривог.
• Обладнана окрема кімната-кухня для комфортного відпочинку та споживання їжі.
• Повністю облаштоване робоче місце всім необхідним для роботи.
• Надається корпоративний стільниковий зв’язок.

Наші очікування від кандидата

• Вільне та грамотне володіння українською мовою (усно та письмово).
• Досвід роботи в контакт-центрі, рекрутингу або у сфері клієнтського сервісу (робота з людьми) — буде перевагою.
• Високий рівень емпатії, тактовність, доброзичливість та уважність до деталей — ви спілкуватиметеся на делікатні теми.
• Щире бажання допомагати жінкам та працювати у сфері репродуктивної медицини.
• Впевнене користування ПК (Telegram, Viber, Excel/Google Таблиці, базове розуміння CRM).

Будемо раді знайомству!

Надсилайте своє резюме і приєднуйтесь до команди, яка створює нове життя!