Адміністратор рецепції, ком'юніті-менеджер

Адміністратор бізнес-простору, Community Manager

Опис вакансії

Ми — Creative States: найбільша в Україні мережа коворкінгів у Києві та Дніпрі з преміальним сервісом і атмосферою. Ми створюємо сучасні офісні простори для великих українських та міжнародних компаній. Creative States є беззаперечним лідером ринку та очолює індустрію коворкінгів вже багато років.

Ми запрошуємо ком’юніті-менеджера — людину, яка стане серцем нашого простору: зустрічатиме з усмішкою, створюватиме атмосферу «вау» і піклуватиметься про резидентів так, щоб їм хотілося повертатися щодня.

Твоя роль

Це мікс сервісу, івент-менеджменту та комунікації з командами та резидентами.

Ти — магніт, який об'єднує людей, тримає ритм простору і робить наш бренд живим.

Ти нам підходиш, якщо:

• любиш людей і отримуєш радість від спілкування;
• вмієш будувати комунікацію та відчувати потреби інших;
• «сервіс» для тебе не слово, а спосіб мислення — передбачати, а не реагувати;
• не боїшся брати ініціативу: бачиш задачу — робиш;
• маєш досвід у customer service, івент-менеджменті або роботі з клієнтами;
• впевнено володієш українською, а англійську готова (готовий) підтягнути з нашою допомогою.

Що ти робитимеш щодня:

• вестимеш онбординг нових резидентів: знайомитимеш із простором, правилами та культурою Creative States;
• допомагатимеш у бронюванні переговорних кімнат, скайп-румів, івент-холів та інших продуктів;
• ініціюєш та проводиш події — Hours та нетворкінг-клуби;
• дбатимеш про комфорт у просторі, координуючи роботу з колегами;
• реагуватимеш на запити й відгуки резидентів швидко та з усмішкою;
• стежитимеш за дотриманням стандартів простору;
• працюватимеш із внутрішньою документацією та звітністю (Google Docs, таблиці, форми) — систематизуватимеш дані й аналізуватимеш, як простір використовується щодня.

Умови:

Робочий графік: понеділок-субота, вихідні: неділя та день протягом тижня

Ставка: 35 000 грн на випробувальний період

Бонуси: мотиваційна система за особливі досягнення.

Бенефіти, за які нас люблять:

• тренажерна зала Sportlife на ваш вибір;
• курси англійської мови залежно від рівню за бажанням;
• навчання, стажування, кар'єрне зростання;
• 50% знижка на нашу домашню шеф-кухню;
• фірмовий мерч: футболки, худі та ін;
• участь у забігах, круті корпоративи, клуби за інтересами;
• локації в самому центрі міста: Арсенальна та БЦ «Сенатор»

Як податися:

Надішли резюме — і ми скоро дамо знати, коли зможемо зустріти тебе в нашому просторі. Або телефонуй, щоб дізнатися деталі: +380954555480 — HR Manager Creative States Ольга Бірюкова