Менеджер з технічної підтримки та інтеграції виробів

Ми шукаємо фахівця, який стане сполучною ланкою між специфічними потребами клієнтів та технічною реалізацією рішень. Ваша місія — забезпечувати бездоганну інтеграцію продуктів, трансформуючи кастомні запити й ідеї щодо покращення на чіткі ТЗ, супровідну документацію та планові модернізації.

Компанія пропонує:

• Заробітна плата: Стабільна виплата 2 рази в місяць. Фіксована ставка на випробувальний термін становить 95 000 грн, після його проходження — 115 000 грн.
• Захист від інфляції: Обов’язкова індексація заробітної плати відповідно до курсу євро після завершення випробувального терміну.
• Бронювання: Можливість бронювання військовозобов'язаних працівників відповідно до чинного законодавства та статусу компанії.
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії: Офіційне оформлення з першого дня, повністю оплачувані відпустки та лікарняні.
• Професійний розвиток: Підтримка на етапі адаптації, можливість участі в профільних навчальних програмах та конференціях.
• Кар'єрні можливості: Вплив на стратегічні рішення компанії та розширення зони відповідальності за рахунок масштабування бізнесу.
• Комфортні умови роботи: Забезпечення всією необхідною сучасною технікою, компенсація мобільного зв’язку, сучасний офіс з облаштованим укриттям.
• Харчування: Безкоштовні смачні обіди на локації.
• Реферальна програма: Можливість отримати грошову винагороду за успішну рекомендацію колег та знайомих у компанію.

Чим ви будете займатися:

• Технічний консалтинг та підтримка: надання фахових консультацій клієнтам щодо експлуатації рішень та забезпечення супроводу на етапі післяпродажного обслуговування.

• Супровід інтеграцій: забезпечення якісного впровадження виробів у клієнтів та опрацювання необхідної технічної документації.

• Аналіз ринку та продуктів: вивчення рішень конкурентів, аналіз комплектацій і пошук напрямків для вдосконалення власної продукції.

• Формування вимог (ТЗ): підготовка чітких технічних завдань на адаптацію, модернізацію або розробку нових функціональних можливостей продуктів.

Компетенції та очікування від кандидата:

• Досвід проведення технічних консультацій клієнтів (як на етапі до продажу, так і в рамках післяпродажної підтримки);

• Здатність експертно супроводжувати угоди та безпосередньо впливати на конверсію лідів;

• Готовність автономно приймати рішення та самостійно організовувати процес післяпродажного сервісу;

• Володіння англійською мовою на рівні B2 та вище;

• Відмінні комунікативні навички, проактивна позиція та орієнтованість на результат.

Приєднуйтесь до команди, яка створює технології, що роблять Україну безпечнішою. Реальний вплив. Реальні рішення. Реальне майбутнє.