Інженер комп'ютерних систем, спеціаліст технічної підтримки

Мережа аптек «Бажаємо здоров’я» запрошує до команди Інженера комп’ютерних систем.

Ця позиція підійде фахівцю, якому цікаво не лише налаштовувати комп’ютери та допомагати користувачам, а й розбиратися в причинах технічних проблем, працювати з програмними системами та базами даних, тестувати новий функціонал і брати участь у розвитку ІТ-рішень компанії.

Що потрібно буде робити

• підтримувати стабільну роботу прикладного програмного забезпечення компанії;
• опрацьовувати технічні звернення користувачів та вирішувати інциденти;
• діагностувати та усувати проблеми в роботі програмного забезпечення;
• адмініструвати та налаштовувати програмні комплекси;
• працювати з базами даних;
• виконувати SQL-запити для пошуку та аналізу причин технічних проблем;
• тестувати новий функціонал та перевіряти виправлення помилок;
• працювати із заявками в Service Desk;
• взаємодіяти з розробниками, системними адміністраторами та іншими ІТ-фахівцями;
• брати участь у впровадженні нових систем і функціоналу;
• забезпечувати технічну підтримку ІТ-рішень під час відкриття нових аптек;
• за потреби налаштовувати ПК, POS-обладнання, принтери та інші периферійні пристрої.

Що ми очікуємо

• досвід роботи у сфері технічної підтримки або супроводження ІТ-систем від 1 року;
• впевнене знання Windows;
• розуміння принципів роботи прикладного програмного забезпечення;
• базове розуміння роботи СУБД;
• досвід написання та виконання SQL-запитів;
• розуміння принципів роботи комп’ютерних мереж;
• досвід роботи із системами Service Desk, Jira або аналогічними рішеннями;
• досвід роботи з периферійним та POS-обладнанням буде перевагою;
• аналітичне мислення та системний підхід до пошуку причин проблем;
• уважність і відповідальність;
• готовність працювати з новими системами та вивчати внутрішні ІТ-рішення компанії.

Ми пропонуємо

• роботу у великій стабільній компанії;
• офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;
• своєчасну виплату заробітної плати;
• нормований робочий графік;
• необхідну техніку та комфортне робоче місце;
• участь у розвитку та впровадженні ІТ-рішень компанії;
• можливість професійного розвитку.