Ми — EVERSTAR, перша рекрутингова агенція в MilTech для тих, хто готовий створювати технологічне майбутнє.
Ми шукаємо Customer Support Specialist в MilTech-команду, яка створює рішення, про які ти вже неодноразово читав/ла у новинах.
Це роль для тих, хто хоче, щоб його/її робота мала прямий вплив на результат, будувати процеси, запускати ініціативи та розвивати Client Services напрямок у компанії, яка швидко масштабується.
Що тебе чекає?
Консультація клієнтів шляхом відповіді у чатах.
Ведення запитів в Jira та CRM.
Надання кваліфікованої підтримки користувачам в роботі з високотехнологічним продуктом.
Тісна взаємодія з відділом R&D для покращення продукту.
Необхідні навички та досвід:
Досвід роботи в Support від 0,5 року (спілкування з клієнтами: чат, пошта, дзвінки).
Вільне володіння українською мовою (усно та письмово).
Досвід роботи в Jira або аналог, досвід роботи в CRM.
Високий рівень комунікації.
Робота з Hardware продуктом буде плюсом.
Вища освіта (інженерна освіта буде плюсом).
Що компанія гарантує?
Офіційне оформлення через Дія.City, прозорі умови співпраці.
Конкурентна компенсація. Винагорода, що відповідає ринку + бонуси та премії за результат.
24 дні відпустки + 1 день у День народження, оплачувані лікарняні.
Гнучкий формат роботи — позмінний гібрид із нічними змінами.
Медичне страхування у провідній страховій, після випробувального терміну.
Розвиток та навчання. Компенсація професійного навчання, курси та доступ до корпоративної бібліотеки.
Кар'єрне зростання. Можливість швидко зростати разом із напрямком і впливати на процеси.
Сильна команда і середовище. Підтримка колег, обмін досвідом і повне забезпечення технікою для роботи.
Комфортний офіс у Києві. Простір на правому березі з кавою, снеками та місцем для роботи й зустрічей із командою.
Релокаційна підтримка. Фінансова допомога при переїзді з інших міст або країн.
Підтримка ментального здоров’я, консультації з психологом.
Бронювання для військовозобов'язаних за наявності актуальних документів.
