Менеджер по роботі з клієнтами (бренд жіночого одягу, ст. м. Видубичі, Либідська)

МЕНЕДЖЕР по роботі з клієнтами (бренд жіночого одягу)

IREN KLAIRIE (https://irenklairie.ua/) — бренд жіночого одягу з власним виробництвом і 17-річною історією. Ми шукаємо менеджера, який розуміє, що сервіс — це не просто відповісти клієнту, а створити приємний досвід, до якого хочеться повертатися. Якщо ви уважні до деталей, любите порядок у роботі та хочете працювати в красивому українському бренді — будемо раді знайомству.

Ця робота підійде людині, яка:

• Відповідальна та уважна до деталей
• Має грамотну українську мову
• Вміє спокійно і доброзичливо спілкуватися з клієнтами
• Організована і любить порядок у роботі
• Впевнено користується комп’ютером
• Має досвід роботи менеджером або адміністратором (буде перевагою)

Що потрібно робити:

• Приймати вхідні дзвінки та консультувати клієнтів по телефону та у месенджерах
• Допомагати клієнтам у виборі моделей, розмірів, умов доставки та оплати
• Оформлювати замовлення із сайту та інших каналів продажу
• Повністю супроводжувати замовлення до моменту отримання клієнтом
• Працювати в CRM-системі
• Створювати ТТН
• Контролювати оплати та статуси відправлень
• Працювати з обмінами та поверненнями
• Взаємодіяти зі складом і виробництвом
• Підтримувати порядок у клієнтській базі та замовленнях

Що ми пропонуємо:

• Робота в офісі

• Повна зайнятість
• Своєчасна виплата заробітної плати
• Комфортні умови роботи
• Дружня та професійна команда
• Знижки на продукцію бренду
• Можливість професійного росту

Графік роботи: пн-пт з 9.00 до 18.00

Локація: Проспект Науки 94/5

Конт. тел 0636497976 Катерина