Менеджер по роботі з клієнтами у стоматологію

• Dental Bar — сучасна стоматологічна клініка з високими стандартами сервісу та командою, яка щодня створює комфорт для пацієнтів.

Ми в пошуку менеджера з комунікацій, який вміє швидко й якісно вести спілкування онлайн і телефоном, працювати з лідами та допомагати пацієнтам отримати своєчасну консультацію або запис. Тільки Київ!

Вимоги:

• уважність і відповідальність;

• грамотна письмова та усна комунікація;

• вміння працювати в багатозадачності;

• стресостійкість та проактивність;

• бажання навчатися та розвиватися;

• впевнений користувач ПК (месенджери, Google-таблиці);

• буде плюсом досвід у сфері продажів/комунікацій/медицині, але ми навчаємо всьому.

Умови роботи:

• Графік: з 09:00 до 20:00 (позмінно, 4−5 змін на тиждень). Після місяця роботи в клініці можливий перехід на гібридний графік роботи!

• Своєчасна виплата заробітної плати.

• Дружній колектив і підтримка в навчанні.

• Повне внутрішнє навчання: скрипти, CRM, робота з запереченнями, стандарти сервісу.

• Корпоративні знижки на лікування для працівника та членів сім'ї.

• Комфортне робоче місце в офісі

• Дружній колектив

• Безкоштовна кава

• Наявність генератора

Основні обов’язки:

• прийом і здійснення дзвінків (підтвердження, нагадування, недодзвон);

• обробка чатів: Instagram, Telegram, Viber, Facebook;

• робота з лідами з таргету: дзвінки, консультації, запис;

• внесення інформації в CRM (ClinicCards);

• контроль актуальності записів та статусів;

• короткий звіт наприкінці зміни.

Якщо ти любиш динамічну роботу, вмієш організовувати процеси та хочеш розвиватися у сфері сервісу й менеджменту — ця вакансія для тебе.