Менеджер по роботі з клієнтами, куратор для франчайзі

Привіт! Ми — Бінокль Кава.

Ми не просто продаємо каву. Ми змінюємо те, як Україна її п'є.

340+ точок по країні. Франчайзі, які довіряють нам. Команда, яка будує цифрову кавову культуру.

І зараз ми шукаємо тебе — людину, яка допоможе зробити цю довіру ще міцнішою.

Посада: Клієнт-менеджер, куратор франчайзі (робота з франчайзі)

Ти — головна людина, яка супроводжує партнера на всіх етапах до відкриття кав’ярні. Саме завдяки тобі він відчуває: «Я не один, я у сильній команді».

Що буде в твоїх руках:

• Спілкування з нашими партнерами-франчайзі: дзвінки, переписки.
• Проведення консультацій до кожного з етапів запуску кав’ярні.
• Контроль виконання стандартів — щоб якість і сервіс були на висоті в кожній точці.
• Контроль дебіторської заборгованості: ведення комунікації щодо оплат, нагадування про платежі.
• Взаємодія зі складом та виробництвом.

Ти нам точно підходиш, якщо:

• Вмієш дружньо, впевнено і професійно спілкуватися (телефон, текст, віч-на-віч).
• Знаєш, що таке сервіс з великої літери — і не просто знаєш, а живеш цим.
• Любиш наводити лад, тримати процес під контролем і доводити до кінця.
• Маєш досвід у B2B-комунікації або клієнтському сервісі — буде плюсом.
• Мрієш працювати в динамічній, живій, ідеологічній команді.
• Досвід роботи з грантами від держави — буде плюсом (якщо досвіду немає — навчаємо).

Що ми пропонуємо:

💸Заробітна плата від 40 000 грн + бонуси за якісну підтримку та залучення франчайзі до нових можливостей.

🏢 Робота на даний момент дистанційно, з подальшою можливістю переходу на гібридний графік в офіс в Києві, графік з 9:00 до 18:00 або 10:00—19:00, Пн-Пт.

🌱 Постійне навчання, тренінги, участь у внутрішніх стратегічних сесіях.

🧠 Можливість зростання — у нас не просто клієнт-менеджери, у нас майбутні керівники відділів.

Відчуваєш метч, не зволікай, пиши в телеграм @martakopytko