Фахівець служби підтримки користувачів

Привіт! Ми — ДП МОУ «Цифрова армія», інноваційне державне підприємство, яке змінює оборонний сектор України через цифрові технології. Наша місія — створювати передові рішення, що підтримують нашу країну як у мирний, так і у воєнний час. Якщо ти хочеш бути частиною команди, яка робить важливу справу для держави, ми радо запрошуємо тебе на посаду Фахівця служби підтримки користувачів.

Що ти будеш робити у нас:

• Надавати якісну технічну та інформаційну підтримку користувачам наших продуктів та сервісів.
• Виявляти та оперативно вирішувати запити, питання й проблеми користувачів.
• Взаємодіяти з різними командами для швидкого і ефективного усунення технічних неполадок.
• Документувати типові випадки та допомагати покращувати інструкції для користувачів.
• Підтримувати дружній і професійний контакт, допомагаючи користувачам почуватися впевнено та комфортно.

Ми шукаємо людину, яка:

• Має досвід роботи у службі підтримки або подібній ролі від 1 року.
• Володіє добрими комунікативними навичками, вміє слухати та знаходити спільну мову.
• Відповідальна, уважна до деталей і готова швидко навчатися.
• Зацікавлена у розвитку у сфері цифрових технологій та оборонних інновацій.
• Готова працювати у команді, поважає колег і цінує взаємопідтримку.
• Вітаємо ветеранів, людей з інвалідністю та студентів — у нас створені умови для комфортної роботи кожного.

Що ми пропонуємо:

• Можливість працювати у компанії, яка формує майбутнє оборонної сфери України.
• Повна зайнятість у Києві, сучасний офіс та дружній колектив.
• Підтримку у професійному зростанні та навчанні.
• Інклюзивне середовище, де цінують кожного співробітника.
• Відчуття причетності до важливої державної місії, яка захищає наші цінності та незалежність.

Приєднуйся до «Цифрової армії» і стань частиною команди, яка робить внесок у безпеку та розвиток України через інновації. Ми радо підтримуємо твій шлях і разом досягаємо великих цілей!