Менеджер із супроводу глобальних клієнтів

Привіт!

Ми команда Nova Global і ми прагнемо створити найзручніший у світі діджитал-сервіс із глобальної доставки для приватних клієнтів та e-commerce. Якщо ти глобально мислиш і допитливість ключовий елемент у твоєму житті — ми впевнені, що ти будеш у захваті від проєктів та завдань із глобальними викликами.

Для досягнення глобальних цілей, ми запрошуємо до своєї команди Менеджера з супроводу глобальних клієнтів.

Професійні навички:

• досвід роботи на аналогічній посаді (міжнародна логістиці, e-commerce як перевага)
• впевнений користувач Google таблиць, Excel (вміння швидко та якісно аналізувати інформацію)
• знання англійської мови на рівні B2/C1
• досвід роботи з клієнтами-нерезидентами (усне спілкування та листування)
• розуміння принципів руху вантажів та роботи за SLA

Особистісні навички:

• уважність до деталей та відповідальність
• навички вирішення спірних і нестандартних ситуацій
• вміння ефективно комунікувати
• проактивність, системне мислення та стресостійкість

Ти нестимеш відповідальність за:

• здійснення перевірки отриманої інформації від клієнта-нерезидента, внесення коректив для успішного завантаження інформації в систем
• робота в системах компанії, підготовка електронних документів для руху вантажу
• слідкування за статусами транспортування вантажу
• взаємодія з іншими підрозділами Компанії задля швидкого та професійного обслуговування
• організація та супровід діючих клієнтів, уточнення потреби кожного конкретного клієнта
• готовність до понад нормованої залученості

Переваги роботи з нами:

• співробітництво у глобальній компанії
• офіційне працевлаштування та дотримання всіх гарантій сторонами
• прозорі умови співпраці та командну атмосферу
• можливості для кар'єрного та професійного зростання
• медичне страхування
• оплачуване професійне навчання, курси англійської мови
• можливість працювати віддалено

Отже, запрошуємо до нашої Dream Team і разом ми будемо досягати амбітних цілей, розробляти та впроваджувати нові технології, оптимізувати процеси, покращувати customer experience. Давай разом завойовувати довіру та любов клієнтів у всьому світі.

Коли Ви відгукуєтесь на цю вакансію і надсилаєте персональні дані, Ви тим самим надаєте нам згоду на їх обробку з метою розгляду резюме згідно з умовами Політики обробки даних кандидатів.