Керівник контакт-центру

Ми компанія «ТЮСО» — телевізійний ювелірний салон, український бренд з необмеженим вибором ювелірних прикрас зі срібла, натурального каміння, виробів ручної роботи, одягу, парфумів та ін. Наша компанія на ринку України зростає та розвивається вже 13 років. Цінностями нашої компанії є: краса, чесність, інноваційність, милосердя, команда, тому ми щодня вносимо частинку краси в життя жінок і робимо їх щасливішими, залишаємося чесними із собою та іншими людьми, крокуємо в ногу з часом, робимо добрі справи, беремо участь у благодійності та створюємо сильну команду.

Обов’язки:

• Організація та контроль роботи call-центру;
• Планування та розподіл навантаження між операторами;
• Навчання, підтримка персоналу та мотивація;
• Аналіз ефективності роботи та розробка заходів щодо її покращення;
• Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення питань клієнтів.

Вимоги:

• Досвід роботи в call-центрі не менше 2 років;
• Вища освіта;
• Відмінні комунікативні навички та лідерські якості;
• Знання програми програми 1С.

Переваги:

• Офіційне працевлаштування;
• Можливість професійного розвитку;
• Дружній колектив та комфортні умови праці.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та взяти на себе відповідальність за розвиток call-центру, надсилайте своє резюме. Будемо раді бачити вас у нашій команді!