Менеджер по роботі з клієнтами, спеціаліст технічної підтримки, оператор call-центру (нічна зміна)

Компанія LocalNet (інтернет-провайдер) — лідер телекомунікаційних послуг в Оболонському районі. Наша команда складається з професіоналів, які люблять свою справу та готові допомогти кожному клієнту. В нашу команду потрібен співробітник для роботи в відділі технічної підтримки абонентів компанії для роботи в нічні зміни. Робота виключно в офісі компанії (дистанційні варіанти — відсутні).

Вимоги:

• вільне володіння українською мовою;
• вміння грамотно і лаконічно викладати інформацію як в письмовій, так і в усній формі;
• знання ПК на рівні досвідченого користувача;
• комунікабельність, пунктуальність, уважність;

• досвід роботи в подібній сфері та знання мережевих технологій буде плюсом.
• бажання та готовність до навчання.

Обов’язки:

• консультація абонентів в телефонному режимі;
• оформлення заявок від абонентів;
• контроль роботи (стану) мережі/обладнання в системі моніторингу;
• сповіщення та передача інформації профільним підрозділам;
• контроль статусу делегованих завдань.

Умови роботи:

• офіс в 20 хвилинах від м. Мінська, на мальовничій Оболонській набережній;
• гнучкий позмінний нічний графік роботи: 21:00 — 07:00, 22:00 — 08:00;
• 10 робочих нічних змін на місяць. Нічні зміни ніч через дві. Приклад: зміна у понеділок з 22 до 8:00, вівторок вихідний, середа вихідний, четвер — зміна з 22:00 до 8:00;

• чай/кава та смаколики за рахунок компанії;
• безкоштовні послуги компанії;
• заробітна плата за результатами співбесіди (від 10000 гривень+додаткові бонуси)

Якщо ти готовий стати частиною нашої команди та допомагати людям отримувати якісний та надійний інтернет, чекаємо на твоє резюме!