Фахівець із клієнтської підтримки (навчаємо, віддалено)

Обов'язки:

• Обробка звернень клієнтів у чатах та месенджерах;
• Консультування щодо товарів та послуг компанії;
• Допомога у вирішенні стандартних питань клієнтів;
• Робота з готовими скриптами та базою відповідей;
• Фіксація звернень у робочій системі;
• Передача складних запитів відповідним спеціалістам;
• Підтримка якісної та доброзичливої комунікації.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи не обов'язковий — навчаємо з нуля;
• Грамотна українська мова;
• Впевнене користування ПК та месенджерами;
• Комунікабельність та ввічливість;
• Уважність і відповідальність;
• Вміння швидко знаходити потрібну інформацію;
• Бажання навчатися та розвиватися у сфері клієнтського сервісу.

Умови:

• Заробітна плата: 42 000–51 000 грн/місяць + бонуси;
• Формат роботи: віддалено;
• Графік: Пн–Пт, 09:00–18:00;
• Повне навчання перед початком роботи;
• Готові скрипти, інструкції та база відповідей;
• Підтримка наставника на період адаптації;
• Можливість професійного та кар'єрного зростання;
• Стабільні виплати та комфортний формат роботи з дому.