Страхова компанія «Країна» успішно здійснює свою діяльність з 1994 року.
Наразі ми у пошуках фахівця відділу експертизи якості.
Робота віддалена! Розглянемо кандидатів без прив’язки до конкретного міста локації.
Вимоги до кандидата:
Обов'язково медична або фармацевтична освіта;
Досвід роботи у медичному асистансі обов'язково;
Досвідчений користувач ПК, вміння працювати у MS Office (Outlook, Word, Excel);
Вільна українська;
Уважність до деталей, ввічливість;
Вміння працювати з інформацією та знаходити рішення;
Гарні комунікативні навички, вміння вирішувати проблеми, не залишаючи поза увагою найменші деталі;
Основні функціональні обов'язки:
Уточнювати інформацію щодо термінів та актуальності договорів по особистому страхуванню та контролювати внесення їх в базу СК.
Коригування запитів щодо корпоративних лімітів, які надходять від Консультантів; формування запитів для подальшого узгодження з Брокером або відповідальною особою; внесення узгоджених рішень до таблиці обліку використання корпоративних лімітів; надання координаторам зворотного зв’язку за результатами розгляду. Забезпечення ведення та контролю обліку лімітованої опції програми страхування «Корпоративний ліміт».
Формувати та надавати звітність (звіт по відмовах та звіт по використанню корпоративних лімітів) по запиту суміжних підрозділів та/або третім особам (контактним особам Клієнта визначеними за Договорами страхування).
Здійснювати контроль за використанням та організацією комплексних програм для застрахованих осіб, зокрема аптечок, вітамінізації, вакцинації, профілактичних оглядів тощо.
Формувати та надавати відповідь по запиту Брокера чи контактної особи з боку Клієнта щодо інформації по супроводу застрахованих осіб: моніторинг та аналіз випадку з обґрунтуванням позиції СК/
Аналізувати якість супроводу ЗО, прослуховувати телефонні розмови консультантів медичного асистансу з ЗО та контролювати правильність виконання Консультантами регламентних процедур з наданням Керівнику зауважень/пропозицій щодо якості обслуговування ЗО. Складання кейсів типових помилок для передачі в подальшому керівникам групи Консультантів.
Врегульовувати скарги/претензії від ЗО та/або визначених третіх осіб за договорами особистого страхування.
Ми пропонуємо:
Офіційне працевлаштування, повний соц.пакет, згідно з КЗпП України;
Графік роботи 5/2;
Корпоративне навчання;
Своєчасну і конкурентну оплату праці;
Можливість працювати віддалено, з дому (при наявності безперебійного енергопостачання та інтернету).
Чекаємо Ваше резюме з вказаним бажаним рівнем оплати праці!
