Чат менеджер

Запрошує до команди на віддалену позицію «Чат менеджер». Ми шукаємо уважного, комунікабельного та відповідального спеціаліста, який допомагатиме клієнтам, оперативно відповідатиме на їхні запити та забезпечуватиме якісний сервіс у чатах.

Що ви будете робити:

— Спілкуватися з клієнтами через онлайн-чати та месенджери.

— Консультувати щодо товарів, послуг і умов співпраці.

— Фіксувати звернення в CRM-системі або внутрішніх програмах.

— Передавати складні питання відповідним спеціалістам.

— Підтримувати доброзичливий тон комунікації та високий рівень клієнтського сервісу.

— Дотримуватися стандартів обслуговування та внутрішніх процедур компанії.

Необхідний досвід:

— Досвід роботи в чат-підтримці, контакт-центрі, продажах або сфері обслуговування буде перевагою.

— Грамотне усне та письмове мовлення. 

— Впевнене користування ПК, месенджерами та базовими офісними програмами.

Ми пропонуємо:

— Роботу в стабільній компанії. 

— Працевлаштування та своєчасну виплату заробітної плати.

— Навчання, підтримку наставника та адаптацію на початку роботи.

— Зрозумілі робочі процеси й дружню атмосферу в команді.

— Можливості професійного розвитку та кар’єрного зростання.

— Графік роботи та умови, які обговорюються під час співбесіди. У нас повна зайнятість з понедліка по п'ятницю. 

Якщо ви легко знаходите спільну мову з людьми, уважно ставитеся до запитів клієнтів і хочете розвиватися в перспективній команді — надсилайте своє резюме. Будемо раді познайомитися з вами та обговорити можливість співпраці!