Бізнес аналітик

ЦУМ Київ — флагманський універмаг України, розташований у самому серці столиці, та знакове місце для шопінгу, культури й відпочинку з кураторською добіркою міжнародних та українських брендів у категоріях моди, краси й лайфстайлу.

За кожним проєктом і досягненням універмагу стоїть команда фахівців із різних напрямів, яких об’єднують професіоналізм, ініціативність та прагнення створювати нове.

Ми цінуємо сміливі ідеї, підтримуємо професійний розвиток і створюємо можливості для реалізації амбітних проєктів, що формують майбутнє українського ритейлу.

Зараз ми шукаємо Бізнес-аналітика до команди, який допоможе вдосконалювати внутрішні процеси компанії та розвивати якісні рішення для бізнесу.

Що буде у вашій зоні відповідальності:

• Аналіз бізнес-запитів - з’ясовувати потреби колег із роздрібного бізнесу, e-commerce, клієнтського сервісу, логістики та фінансів, визначати суть проблеми й очікуваний результат.
• Дослідження та моделювання процесів - аналізувати, як процеси працюють зараз, знаходити можливості для їх оптимізації та описувати бажаний результат.
• Формування вимог - перетворювати бізнес-запити на структуровані вимоги, сценарії використання та зрозумілі завдання для команд розробки.
• Взаємодія між системами - описувати процеси й обмін даними між ERP, CRM, сайтом, мобільним застосунком та іншими ІТ-рішеннями.
• Документування рішень - створювати схеми процесів, функціональні описи, інструкції та документацію для впроваджених змін.
• Супровід реалізації - узгоджувати вимоги з бізнесом та ІТ-командами, брати участь у тестуванні й перевіряти, чи відповідає результат початковим потребам.

Що для нас важливо:

• досвід роботи бізнес-аналітиком від 1 року або релевантний досвід у суміжній ролі
• досвід взаємодії з бізнес-замовниками: вміння уточнювати запитання, виявляти реальну потребу та узгоджувати вимоги
• розуміння принципів аналізу й моделювання бізнес-процесів; практичний досвід роботи з BPMN 2.0 та інструментами візуалізації — Miro, Draw.io або Visio
• навички структурованого опису вимог, бізнес-сценаріїв і процесів
• базове розуміння принципів інтеграції та обміну даними між інформаційними системами
• уміння чітко комунікувати з представниками бізнесу й технічними командами та пояснювати складні речі просто.

Буде перевагою:

• досвід у роздрібній торгівлі або e-commerce
• розуміння принципів роботи ERP- чи CRM-систем на рівні користувача
• досвід участі в тестуванні ІТ-рішень разом із бізнес-користувачами.

Що ми пропонуємо:

• участь у масштабних проєктах одного з провідних ритейлерів України
• офіційне працевлаштування та соціальний пакет
• медичне страхування
• корпоративні знижки на асортимент універмагу та спеціальні пропозиції для співробітників
• доступ до корпоративної бібліотеки
• психологічну підтримку — консультації фахівців на платформі Rozmova.

Приєднуйтеся до команди ЦУМ Київ, щоб допомагати перетворювати бізнес-ідеї на ефективні процеси та цифрові рішення, які розвивають компанію!