Шукаємо уважного та доброзичливого оператора чат-підтримки, який допомагатиме клієнтам отримувати відповіді на запитання й розв’язувати поточні питання онлайн. Попередній досвід не потрібен — ми навчимо всіх необхідних процесів, надамо робочі інструкції та забезпечимо підтримку наставника на початку роботи.
Відповідати на повідомлення клієнтів у чаті.
Надавати інформацію щодо послуг і умов обслуговування.
Допомагати користувачам із типовими запитами.
Передавати складні питання відповідальним спеціалістам.
Фіксувати звернення та результати спілкування у внутрішній системі.
Дотримуватися стандартів комунікації та якості обслуговування.
Грамотне письмове мовлення.
Уважність, відповідальність і ввічливість.
Базові навички роботи з комп’ютером.
Уміння зрозуміло формулювати думки та працювати з інформацією.
Готовність навчатися й дотримуватися робочих інструкцій.
Досвід роботи не обов’язковий — навчаємо з нуля.
Заробітна плата: 38 000–43 000 грн на місяць + бонуси.
Повністю віддалений формат роботи.
Графік: понеділок–п’ятниця, з 08:00 до 16:00.
Повний робочий день — 8 годин.
Навчання на старті та підтримка наставника.
Зрозумілі робочі процеси й допомога команди.
Можливість розвиватися у сфері клієнтського сервісу.
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11387548. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
