Координатор відділу моніторингу

Привіт! 

Ми — ТОВ «ПАРТНЕР СПЕЙС», компанія, яка цінує професіоналізм, відповідальність та командну роботу.

Ми активно розвиваємося, вдосконалюємо внутрішні процеси та шукаємо людей, які прагнуть професійного зростання й готові разом із нами досягати нових результатів.

Зараз ми шукаємо координатора відділу моніторингу — уважного, організованого спеціаліста з аналітичним мисленням, який допомагатиме підтримувати якість роботи, вдосконалювати процеси та забезпечувати ефективну взаємодію команди.

 Що ми пропонуємо?

• Оплата — 3,30 USD/год.

• Графік роботи — 5/2 із плаваючими вихідними.

• Позмінний формат роботи, оскільки проєкт працює 24/7.

• Зміни: 07:00–15:00, 11:00–20:00, 15:00–23:00, 23:00–07:00.

• Графік передбачає чергування денних, вечірніх та нічних змін.

• Орієнтовно 7–8 нічних змін на місяць.

• Оплачувана відпустка — 14 днів.

• Навчання та підтримка під час адаптації.

• Дружня команда та комфортна робоча атмосфера.

• Можливість професійного розвитку та реалізації власних ідей.

 Чим ти займатимешся?

• Моніторинг робочих процесів: контроль виконання завдань та оцінка ефективності роботи.

• Контроль якості: перевірка дотримання внутрішніх стандартів, виявлення помилок та можливостей для покращення.

• Аналіз показників: робота з даними, визначення проблемних зон та пошук ефективних рішень.

• Оптимізація процесів: участь у вдосконаленні робочих алгоритмів.

• Робота з CRM: контроль актуальності інформації та коректності даних.

• Звітність: підготовка аналітичних звітів для керівництва.

• Координація: оперативне реагування на нестандартні ситуації та допомога у вирішенні робочих питань.

 Кого ми шукаємо?

Нам буде комфортно працювати разом, якщо ти:

• Маєш досвід роботи в кол-центрі та розумієш специфіку його діяльності.

• Впевнено користуєшся CRM-системами.

• Маєш аналітичне мислення та вмієш працювати з великими обсягами інформації.

• Уважний до деталей, відповідальний та організований.

• Умієш визначати пріоритети й ефективно планувати робочий час.

• Легко знаходиш спільну мову з колегами.

• Швидко адаптуєшся до змін та вмієш оперативно вирішувати робочі питання.

• Маєш власний ПК або ноутбук із 16 ГБ оперативної пам'яті та стабільне інтернет-з'єднання.

 Готовий приєднатися до команди?

Якщо тобі цікаво працювати з інформацією, аналізувати процеси та впливати на якість роботи команди — будемо раді знайомству!

Надсилай своє резюме та ставай частиною «ПАРТНЕР СПЕЙС»!