Адміністратор онлайн-запису до мережі фітнес-студій (Без досвіду)

Наша мережа фітнес-студій працює в Києві та допомагає людям підтримувати фізичну форму, покращувати самопочуття й досягати спортивних цілей. У наших залах проходять тренування для клієнтів із різним рівнем підготовки, а відвідувачі можуть обирати зручний формат занять відповідно до своїх потреб.

Зараз ми шукаємо адміністратора онлайн-запису, який допомагатиме організовувати відвідування студій і підтримувати комунікацію з клієнтами. Нам потрібна людина, яка готова навчатися, уважно працювати з інформацією та хоче розвиватися в адміністративному напрямку.

Робота повністю віддалена. Наші фітнес-студії розташовані в Києві, але для виконання робочих завдань приїжджати до столиці не потрібно. Ми розглядаємо кандидатів з усієї України.

Що потрібно робити на цій посаді?

• Приймати звернення від клієнтів, які цікавляться тренуваннями та хочуть записатися на заняття.

• Допомагати підібрати відповідну студію, напрям тренувань і доступний час відвідування.

• Вести електронний розклад записів та перевіряти наявність вільних місць у групах.

• Реєструвати нових відвідувачів у робочій системі й перевіряти правильність контактних даних.

• Підтверджувати записи, нагадувати про заплановані заняття та повідомляти про зміни в розкладі.

• Надавати базову інформацію про формати тренувань, порядок запису та організаційні умови відвідування.

• Передавати адміністраторам київських студій інформацію про нові записи, скасування або перенесення занять.

• Опрацьовувати повідомлення від постійних клієнтів і допомагати розв'язувати стандартні організаційні питання.

• Стежити за актуальністю календаря, щоб уникати плутанини з часом тренувань і кількістю учасників.

У цій роботі важливо підтримувати порядок у записах і не залишати клієнтів без відповіді. Водночас тобі не потрібно проводити тренування, складати програми вправ або мати спортивну освіту. Основний напрям роботи — організація онлайн-запису та адміністративний супровід відвідувачів.

Якого кандидата ми шукаємо?

Ми готові розглянути людину без досвіду роботи. Для нас важливіше твоє бажання працювати, здатність навчатися та серйозне ставлення до своїх обов'язків.

Нам буде комфортно співпрацювати, якщо ти:

• Відповідально ставишся до завдань і дотримуєшся домовленостей.

• Умієш зрозуміло та ввічливо спілкуватися з людьми.

• Уважний(-а) до дат, часу, контактів та інших деталей запису.

• Готовий(-а) освоювати електронні календарі й робочі програми.

• Можеш планувати свій робочий час і дотримуватися встановленого графіка.

• Не боїшся ставити запитання, якщо потрібно розібратися в новому процесі.

• Маєш власний ноутбук і стабільний доступ до інтернету.

Досвід роботи адміністратором, оператором запису або менеджером із клієнтського сервісу буде перевагою, але не є обов'язковим. Також не вимагаємо досвіду у фітнес-індустрії: необхідну інформацію про наші послуги ти отримаєш під час навчання.

Що ми пропонуємо?

Повністю дистанційну роботу. Ти зможеш працювати з будь-якого регіону України. Усі адміністративні завдання виконуються онлайн, тому проживання в Києві не потрібне.

Повну зайнятість. Ми шукаємо співробітника на повну ставку для регулярної роботи в команді. Вакансія не передбачає підробітку, неповного робочого дня або періодичного залучення лише у вільний час.

Навчання перед початком самостійної роботи. Познайомимо з правилами запису, особливостями розкладу студій і порядком взаємодії з клієнтами.

Допомогу під час адаптації. На початковому етапі ти матимеш можливість уточнювати незрозумілі моменти та отримувати пояснення щодо робочих ситуацій.

Чітко визначені обов'язки. Ти знатимеш, за що відповідаєш, як працювати із записами та в яких випадках потрібно передавати питання іншим співробітникам.

Практичні навички для подальшого розвитку. Отримаєш досвід ведення онлайн-календарів, організації клієнтського потоку та адміністративної роботи в мережі фітнес-студій.

Розмір оплати праці та точний графік обговорюємо під час співбесіди.

Як ми допоможемо освоїти роботу?

На початку ти ознайомишся з нашими студіями, напрямами тренувань і правилами реєстрації відвідувачів. Ми пояснимо, як перевіряти вільні години, оформлювати нові записи, підтверджувати заняття та працювати зі змінами в розкладі.

Поступово ти навчишся самостійно супроводжувати клієнтські записи й підтримувати актуальність інформації. Якщо виникатимуть нестандартні ситуації, можна буде звернутися до відповідального колеги за консультацією.

Ми не очікуємо, що новий співробітник одразу знатиме всі відповіді. Набагато важливіше уважно засвоювати інформацію, застосовувати її на практиці та прагнути якісно виконувати свою роботу.

Важливі умови

• Місце роботи: дистанційно, з будь-якого міста України.

• Локація студій: Київ.

• Зайнятість: тільки повна ставка.

• Досвід: не обов'язковий.

• Необхідне обладнання: власний ноутбук та стабільний інтернет.

• Навчання: передбачене на початку роботи.

• Графік: погоджується під час співбесіди.

Якщо ти шукаєш постійну роботу, хочеш навчитися нових навичок і готовий(-а) відповідально займатися організацією записів, будемо раді твоєму відгуку.

Надсилай резюме або відгук на вакансію. Під час співбесіди детальніше розповімо про умови, оплату, графік і те, як організована робота адміністратора онлайн-запису.

Попередній досвід не обов'язковий — готові навчати тих, хто має бажання працювати та розвиватися разом із командою!