Керівник відділу підтримки продажів

Медичне  лабораторне обладнання

Компанія — дистриб’ютор продукції для лабораторної діагностики — запрошує до команди системного та відповідального лідера, який очолить відділ підтримки продажів (Sales Support).

Наш відділ підтримки — це стратегічний вузол, де координуються всі ключові процеси компанії , відділом продажів, складом, логістикою та бухгалтерією для забезпечення бездоганного сервісу.

Основні обов’язки

• Керівництво та контроль роботи відділу: організація ефективної роботи менеджерів із підтримки продажів (прийом, перевірка, формалізація та запуск замовлень у роботу).
• Контроль дотримання регламенту відвантажень
• Крос-функціональна взаємодія: синхронізація процесів із бухгалтерією (рахунки, первинні документи, оплати) та логістикою (комплектація, доставка, відправка)
• Супровід нових клієнтів (лабораторій та медзакладів): контроль збору установчих документів, реквізитів, фіксація індивідуальних комерційних умов, знижок та погоджених цін у базі даних.
• Управління дебіторською заборгованістю: регулярний контроль та щотижневе формування звітів щодо заборгованості клієнтів.
• Вирішення нестандартних ситуацій.
• Аналітика та оптимізація: мінімізація операційних помилок, очищення даних у CRM, автоматизація рутинних процесів підтримки.

Вимоги до кандидата

• Вища медична або економічна освіта.
• Досвід роботи у сферах дистрибуції медичного обладнання, фармпрепаратів або суміжних B2B галузях від 2 років.
• Розуміння специфіки роботи з медичними закладами та лабораторіями (робота з тендерами, специфікаціями, закупівлями буде перевагою).
• Глибокі знання первинного документообігу, досвід роботи з договорами та фінансовим контролем клієнтів.
• Впевнений користувач CRM-систем та облікових програм.
• Високий рівень системного мислення, лідерські якості, розвинені навички менеджменту та вирішення конфліктних ситуацій.
• Орієнтація на результат, уважність до деталей та вміння працювати в умовах чітких дедлайнів.
• Готовність проявляти ініціативу, самостійно знаходити рішення та поглиблювати професійні знання.

Ми пропонуємо

• Заробітну плату — 50 000 грн.

• Квартальний бонус залежно від досягнення економічних показників компанії.

• Роботу з професійною медичною продукцією та міжнародними постачальниками.

• Професійний розвиток та роботу в системній компанії з чітко налаштованими бізнес-процесами та діючими регламентами.

• Офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку та лікарняні.

• Комфортний та сучасний офіс з автономним живленням.