Менеджер з продажів в інтернет-магазин зоотоварів

Менеджер з продажів в інтернет-магазин зоотоварів (НЕ віддалено)

ОПИС ВАКАНСІЇ:
Ми шукаємо свою людину в команду на вакансію «Менеджер з продажів». Компанія працює на українському ринку з 2011 року та стабільно розвивається. Ми маємо декілька інтернет-магазинів зоотоварів з широким асортиментом: ZOOMAPA, GRANDORF, OROZYME, MAVSY.

За роки роботи ми сформували надійну репутацію, постійну клієнтську базу та продовжуємо впевнено розвивати бізнес навіть у непростих умовах ринку.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:
•    Швидко і якісно обробляти замовлення та звернення клієнтів з усіх підключених каналів (сайти, месенджери, телефон). Дотримуватися стандартів комунікації (тон, структура діалогу, скрипти тощо).
•    Виявляти потреби клієнта, професійно консультувати щодо продукції (підбір, правильне використання, особливості товару), допомагати з вибором, робити допродажі.
•    Дотримуватись регламентів роботи в CRM-системі, вести (вбудований чат/телефонія) та фіксувати результат розмови в картці клієнта/звернення.
•    Створювати та розвивати довгострокові відносини з клієнтом. Робота з повторними замовленнями та сплячими клієнтами.
•    Супроводжувати замовлення на всіх етапах продажу (від першого контакту до доставки).
•    Забезпечувати виконання планів продажів та досягнення KPI.
•    Взаємодіяти з іншими підрозділами компанії (маркетинг, логістика, бухгалтерія).

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА:

ОБОВ’ЯЗКОВІ:
•  Впевнене володіння українською мовою (усною та письмовою).
•  Впевнений користувач ПК (базові офісні програми).
•  Навички професійного спілкування з клієнтами по телефону, в месенджерах.•  Здатність швидко вивчати та орієнтуватися в асортименті товарів, щоб надавати кваліфіковані консультації.
•  Відповідальність, уважність до деталей, орієнтир на результат.
•  Зацікавленість у сфері зоотоварів, любов до тварин.

БАЖАНІ:
•  Уміння працювати з CRM-системами, онлайн-замовленнями.
•  Досвід роботи у зоосфері або ветеринарна освіта — як додаткова перевага.

МИ ПРОПОНУЄМО:
•  Навчання та цікаву роботу в дружньому колективі. Можливість розвиватися разом з компанією.
•  Затишний офіс на Харківському шосе 17а з генератором і безперебійним інтернетом на час відключень світла. Завжди в наявності чай, кава, снеки, фрукти (для ефективної роботи та гарного настрою).
•  Своєчасну гідну заробітну плату 30 – 35 тис грн (ставка +  KPI).•    Офіційне працевлаштування. 
•  Графік роботи: 4/2 (з 9:00 до 19:00). На період стажування - графік роботи 5/2 (з 9:00 до 18:00, вихідні сб, нд). 
•  Знижки на продукцію для домашнього вихованця.